「你明天能來我家，幫我打包搬家的行李嗎？」
週六夜晚，朋友突然打了一通電話給我。緩了一口氣後，我盡可能帶著歉意的語氣，拒絕了朋友的請求。
「不好意思，怎麼辦，我明天有事，可能沒辦法過去幫你。如果你早一點跟我說，或許我還能改時間，太可惜了。」
其實我並沒有急事要處理，但我認為休息也是很重要的事，所以也不算謊話。假如他能提早個三天跟我聯絡，我會很樂意幫他，但我不想為了這種突如其來的電話而犧牲自己寶貴的假日。
我們每天都會遇到幾次必須拒絕對方請求的情況。例如受邀去參加不想去的聚會、工作夥伴的提案，甚至是參與投資項目等，在你來我往的人際關係中，總是會遇到很多與自身計畫無關的各種提案和請求。
如果不做出一些適當的篩選而全數接受的話，那麼可以充實自我與放鬆休息的寶貴時間就會遭到無情地剝奪。有時這種無可奈何的請求，不僅會奪走瑣碎的充電時間，甚者還會影響我們的整體生活。
雖然現今已不復存在，但以前有一種叫做「連帶保證」的制度。這個制度是指人們因為信任借款的家人、親戚或朋友，而簽下保證履行債務的契約，成了連帶保證人。萬一當事者無法償債，保證人就必須代為償還巨額欠款，導致許多保證人不僅落得妻離子散的下場，甚至是走上了絕路。
因為信任他人而被人情牽著鼻子走，本是出於善意，結果卻成為無法挽回的不幸，也讓自己的人生毀於一旦。
有鑑於此，許多心理勵志書籍都特別強調「學會拒絕」是一件很重要的事，不僅是為了守護自己，也為了將來不要埋怨對方。不過即使明白拒絕的重要性，拒絕他人仍然是一件相當困難的事。
善於拒絕的方法
心理學家蘇珊．紐曼（Susan Newman）在《不得罪人的回話術》一書中，將無法拒絕他人的類型分為以下三種。
第一種是為了迎合對方而壓抑自己的情緒，試圖成為善良之人的類型。第二種是不敢提出自身主張，以同意對方意見來迴避紛爭的類型。第三種則是害怕拒絕對方而遭受冷落，想要擺脫這種不安感的類型。
綜合上述三種類型來看，無法明確拒絕他人的人，其實內心都藏著深深的恐懼，擔心自己可能因為拒絕而遭受難以承受的不利。紐曼深知這種恐懼的感覺，所以她在書中特意強調，果敢地拒絕他人，並不會遭受比想像中更大的損失，也不會因此被疏遠，所以不需要感到不安，反而要學習如何拒絕他人。
她說得沒錯，如果你是無法輕易拒絕的人，我認為你應該聽從這樣的建議。特別是熟悉的親朋好友，即使你不努力成為善良的人、不迴避紛爭或是暫時被疏遠，只要隨著時間的流逝，自然而然就會恢復原來的關係。
但是，撇除個人關係，放到社會關係來看，拒絕就不像紐曼所說的那麼容易了。如果你在職場上可以不看他人眼色直接拒絕，那麼你肯定不是在階級明確的垂直組織裡，而是在地位較為平等的水平組織工作。又或者是很幸運能夠與心胸寬廣的人們一起工作，唯有如此，才可能無後顧之憂地拒絕他人。
延伸閱讀
無法拒絕他人也沒關係
在社會關係上的拒絕，可能會破壞個人形象，在他人眼中變成一個不善交際、沒有親和力，並只知顧著自己飯碗的人。請試想一下，一個研究生被教授交代了非分內的工作，或是自己非常不想做的事，他能夠輕易地拒絕嗎？更不用說是握有人事管理權的職場上司了，幾乎沒有職員敢以「非個人業務」為由拒絕上司的指示。
一句「我不要」很可能就會保不住自己的飯碗，而讓家人跟著一起挨餓，也可能會對個人形成負面評價，因此拒絕變成是一件知易行難的事。這也是為什麼身居高位的教授或老闆，能夠把拒絕視為家常便飯，但身為學生或員工的我們，卻絕對沒辦法輕鬆開口說「不」的原因。
在社會關係中，拒絕與否一般不是由對方拜託的事情而定，而是由對方的權力高低來決定。就像擁有者才能給予一樣，掌握權力的人才得以開口拒絕，而且必須凡事不用依賴對方，才可能得到拒絕的自由。
每次和上班族朋友聊天，總會聽到有人因為拒絕上司交辦的小事而鬧得不愉快，甚至因此失去工作上的重要機會。對上司而言，如果有什麼升遷加薪的機會，比起平時總是拒絕自己請求的員工，首先在他腦海浮現的一定是經常替自己跑腿、就算是吃力不討好的差事也不辭勞怨的職員。
那麼該怎麼辦呢？如果你是沒什麼權勢背景的普通人，該怎麼拒絕他人呢？
很遺憾地，現實生活中並沒有富有戲劇性且讓人眼前一亮的方法，至少在這本書裡，我不想告訴大家「就算必須承受巨大的風險，也要隨心所欲地拒絕他人」。
相反地，在這種情況之下，我認為能做的就是盡量保住自身的品格，不自責並懂得珍惜自己。我們因為有非守護不可的東西，才不得不忍耐痛苦，卑躬屈膝地接受對方的要求。
因此即便無法輕易拒絕，也不能將自己視為心理軟弱的人；更不要認為自己不善於表達意見，或是動輒懷疑自己罹患什麼心病。我們不需要畏首畏尾，反倒要認為這是因為自己比任何人都具有強烈的責任感。為此必須好好安慰自己，因為我們並不是無法拒絕，而是不願意拒絕。唯有這樣，才能更周全地守護自己，不讓自己受到更多的傷害。
(本文摘自《給無法輕易絕交又想活得更自在的你：諮商心理師教你不傷人也不受傷的人際關係學》，大好書屋出版，申紀律著)
