她直言，父母老的時候，中生代的我們將是一個「將老未老」的狀態；身為「三明治」世代，「隱形照護」勢將成為最迫切也最沉重的問題。隱形照護一詞源自日本，在高齡化的日本社會，許多人為照顧長輩蠟燭兩頭燒，最終不得不減少工時、甚至離開職場。
同樣的故事，也在台灣不斷發生。據衛福部推估，台灣目前「隱形失能」的人數已高達131萬人，受影響的工作人口（隱形照護）也有230萬人，其中有13.3萬人因此離職、17.8萬人選擇請假、減少工作時間，或彈性調整工時。
家總承接衛福部委託家庭照顧者關懷專線，則有近2成照顧者來電傾訴「心理壓力」，其中有60.5%「傾訴照顧壓力」，14.7%表示「與家人溝通困難」，尤其是沒有照顧替手、沒有分擔照顧責任、甚至冷言冷語，與家人產生衝突。
嫌妹沒顧好爸，天邊孝子提告「殺人未遂」
賴芳玉舉前述那位長媳朋友為例，「她跟我年紀是一樣的，竟然主動脈剝離！」她說，中年危機不只是職場工作上的轉變，更必須面對照顧的沉重，這些事會成為中年世代無可逃避的生活與人生處境，甚至可能成為提告家事案件的理由、或是壓垮婚姻的最後一根稻草。
▲賴芳玉指出，當父母老時、我們「將老未老」之際，不僅要面對職場中年危機，更要擔負照顧父母的重擔，有些事最好提早想分明。
好比父母病了要找哪家醫院？「要看中醫、西醫？還有人決定用偏方！」
如果伴侶不支持照顧，那你怎麼辦？「我有案子是妻子的母親生病了，因為手足臨時出差，她把媽媽接回自己跟先生的家照顧，結果婆婆鑰匙一打開門就說：今天要是把妳媽接回來，你就跟我兒子簽離婚協議書！」
賴芳玉苦笑說，家事案件中也常見到所謂的「天邊孝子症候群」，長居國外的哥哥抱怨妹妹沒照顧好爸爸，竟然用「殺人未遂」來告手足；不讓失智父親出門，則提告「妨害自由」，讓她好氣又好笑：「法律不是拿來這樣發揮創意的！」
甚至要不要請外傭？如何跟爸媽溝通？有時也會拉扯親情。賴芳玉舉例，有個朋友的爸爸，就是不願意外人來照顧失智的妻子，一定要兩個女兒回家幫忙打理，「叫妳們姊妹來也不行嗎？孝順也沒有幾年啦！」
很多人會認為，自己家庭關係和諧，絕對不會遇到上述狀況，但賴芳玉就舉身邊朋友的血淋淋故事為例。她有個朋友是三姊妹，本以為手足感情和睦，可以在母親失能後互相扶持照顧，沒想到妹妹卻開始跟姊姊計較照顧時間。「她一直認為照顧不會是她家的議題，想不到三姊妹為這件事爭吵不休，她始料未及…」
家族協議書降低紛爭，4建議要注意
那麼可以如何透過法律手段，來將紛爭降到最低？「家族（庭）協議書是一個方法。」
所謂「家族協議書」，是家庭成員之間就照顧父母、財產管理等重要事項所達成共識的文件，用以明確、具體、實現家族（庭）之精神。其內容則包含扶養、活絡家族情誼活動規劃、家庭糾紛解決機制等。
但在操作上，在做家族協議時最好能注意幾個事項：
第一，誰來提出？賴芳玉建議，無論是安養信託、長照或是醫療決定，最好由長者自己透過第三者來提出相關的權利義務，避免產生爭端。
第二，可先從「醫療決定」切入，趁著長者意識仍清晰時，先決定「醫療委任代理人」；若實務上不可行，才以「家族（庭）協議」來決定。
賴芳玉提醒，主要照顧者千萬不要「主動承擔」、不要去當那個「代罪羔羊」；無論如何要有勇氣去提出這個「協議書」，避免日後被提告偽造文書與侵佔罪。她解釋，常見長者把存摺、印章交給主要照顧者代為提款，但如果長者已處在「無法為法律行為」的狀態，就會出現法律問題。
第三，家庭協議裡頭要注意「醫療委任代理人」之外，也要包括照顧費用要提出、授權範圍（特別是財務部分）要說清楚。
第四，若長者處在完全失能，需要「監護宣告」與「輔助宣告」時，大家要有共識，別以為提出者就是為了爭產。因為只要提出任何司法程序，提出的這個人，都會被懷疑他的動機。
賴芳玉建議，不妨在家中長者發生照護議題的時候，將「醫療、費用、授權範圍」，以及「日後是否有無申請監宣、輔宣」，「目的是什麼」都規劃進去。例如若將來要為長輩規劃安養信託，而老人家已處在失能狀態，就必須透過「監護宣告」來處理，由監護人來跟銀行簽約，且最好經過公證，避免日後產生紛爭。
意定監護，為自己做最好決定
「如果能在家族協議之前，就先自己做好決定，就不必面對這樣的事情。」如「意定監護」可以在自己意思能力尚健全時，由本人與受任人約定，一旦自己出現無法自理生活的狀況，允許讓自己信任的人來擔任監護人。而意定監護委任的事務範圍包括：醫療照護、財務管理、法務事務等。
不過，去年爆出政界女強人李鍾桂已簽立「意定監護」，指定由李姓堂姪當監護人，堂姪卻在她失智後罔顧其意願，把她帶至陌生地點，與外界隔絕，且居住環境也不佳等事件。又該如何防堵類似狀況？
對此，賴芳玉建議，監護人可選擇3位，互相制衡：探訪權交給其中一位，財務交給律師、會計師等專業人員，醫療照護則交給平常熟悉的照顧者。從人數到任務安排，都可以在意定監護一開始就規劃好。
延伸閱讀：
賴芳玉引述主持人于美人的話：「當『老』不是別人的事情，可以自己決定、自我選擇，是最幸運的事。」她認為，每個人應該都要先想好，老後的生活該如何安排，才是對自己、對孩子最好的選擇。
