長輩生前在郵局定存,過世後利息竟只算活存「被污了」?中華郵政解釋程序

長輩生前在郵局定存,過世後利息竟只算活存「被污了」?中華郵政解釋程序

有網友在臉書分享,自己的先人遺產中有定存,因為繼承官司或其他原因、導致帳戶被「凍結」成了管理戶。他發現,當凍結原因消失、提領該筆遺產時,「郵局不會給你定存的利息」,而是只依照活存算利息。

該網友說,從帳戶凍結開始到提領遺產時,竟然該有的「定存利息」都不會列入帳戶之中,他認為只要沒留心或相信郵局、相信電腦,「遺產」該有的利息,就可能被郵局污了。

對此,中華郵政說明,該公司若獲悉儲戶死亡,即將定期存單設定附因管理帳戶,目的是為了防止被繼承人的儲金遭到提領,以維儲金安全並保障繼承人權利。

該網友在臉書上質疑:

 

1、這樣的事怎麼會發生在郵局,金融單位的信用猶如「皇后的貞操」是不該被懷疑的;好奇之前可有人發現?經辦人員或領款人。

 

2、當我提出問題之後、郵局上層始終漠然、無視電腦軟體的疏漏,只要求基層人員補上差額、還我該有的利息。

 

3、如果漠視這樣的事、未來可能還會繼續發生,更難奢望「郵局」能亡羊補牢,追溯查核之前「可能污錢」的案件,返還受害者該有的一切權益。

 

他說,雖然已在6/20提領該筆先人遺產,其實本來等待郵局「個案解決」返還本該屬於我的錢,就結束了,但他還是提出自己的想法:

 

1、期待郵局「更正電腦軟體」杜絕錯誤,做對的事。

 

2、郵局起動「回溯機制」,查察之前類似案例,返還利息。

 

他認為,只有讓郵局修正軟體的錯誤、讓郵局認錯再追溯之前所有可能之案例,還給「繼承先人遺產者」該有的錢,應是無上功德。

 

「類似這樣的案件,之前可能有過成百上千、乃至以萬計,為何至今還在發生?還是郵局一直以個案處理「會吵的有糖吃」,再任憑這樣的事持續發生、持續污存戶的錢?這樣、就真不可原諒了…」。

 

中華郵政則是說明,該公司若獲悉儲戶死亡,即將定期存單設定附因管理帳戶,目的是為了防止被繼承人的儲金遭到提領,以維儲金安全並保障繼承人權利。

 

至於設定附因管理帳戶的定期存單轉期續存功能失效,是因被繼承人死亡日後所孳生之利息,屬繼承人所得,中華郵政在未得知儲戶之繼承人為何,如自動轉期續存,將造成利息所得及扣繳憑單無法歸戶。

 

中華郵政指出,大部分繼承案件,都在存單到期前或到期不久後就前來辦理繼承手續,本案因故延遲辦理繼承,屬特殊案例,且經該客戶反映後,公司即補計存單利息予繼承人。

 

中華郵政事後追查,指金融業獲悉儲戶死亡,做法也都法相同,控管該存單自動轉期續存功能失效,存單到期前仍依定期存款利率計息,到期日後即以活期存款利率計息。