卡拉是我好幾年前的個案，見到她時，可以很快感受到我們之間的連結，我們的人生有許多類似的地方─我們年紀相仿，她在做博士後研究員、我在念博班；當她準備開始找教職工作時、我正在經歷找教職工作的過程。
以及，她有一位非常強烈的管理員部分，在她內心，這位管理員綁著包包頭、身穿套裝、戴著眼鏡、手拿筆記本和筆，無時無刻都在列清單、在清單上打勾。「我叫她『經理』，因為她每天都在控管我的生活，不斷對我大喊：『工作、工作、工作，不要浪費時間，妳應該善用每一分每一秒。』」卡拉說。
噢，我也有一位非常強烈的管理員，我叫她「女超人」─她每天幫我列工作清單、確保我善用時間，在這位女超人心中，有生產力是最重要的事情。
當然，卡拉不會知道我的內在部分，因為諮商是放在個案身上、不是治療師身上。但在諮商卡拉的過程中，我也被啟發，這是當一位心理治療師帶給我最大的禮物：從每一位個案身上，我都看到某部分的自己，當我帶著個案去探索他們的內在時，我也同時一起療癒自己的內在。
不論管理員多努力，永遠都不夠
或許你內心也有類似的管理員，我在許多個案身上都看到這樣的部分，他們有各種名字，像是：工作狂、經理、完美主義者、高成就、超人。這些管理員們都非常努力，不斷工作、做事情、讓你超級忙碌。
我對每位管理員的努力工作充滿欽佩─他們幫你蒐集各種成就、讓你有個亮眼的履歷；給你各種頭銜、帶來名聲和地位；讓你完成學業、拿到各種證照；讓你為了工作犧牲一切，升遷、拿高薪；讓你可以到處旅遊、擁有奢華的假期、買昂貴的物品、住豪宅、開名車；讓你擁有來自社會大眾稱羨的眼光與讚賞、稱乎你是人生勝利組。
在諮商室中，我看到許多個案過著外表看起來光鮮亮麗、成功的生活，他們的人生都被管理員嚴格掌控。但是，不論這些管理員如何努力、不管累積了多少成就與財富，卻永遠都不夠，個案們內心依舊感到空虛、沒有價值、不被愛。
因為，帶著羞愧、感到不被愛、沒有價值的，是那些被放逐到內心邊疆、被關到地下室的受創孩子。所以，不論管理員多麼努力讓你成功，你內心被放逐的孩子依舊很痛苦。
管理員部分無法療癒那些受創的孩子，唯有「你」才可以。
你內心受創被放逐的孩子需要你，管理員也需要你，因為大多數時候，你的管理員也被凍結在過去，也是個孩子。想像一下有台公車，然後一群小孩手忙腳亂地駕駛它─這是許多人的內心狀態，我們忙著看著外在世界，卻沒意識到我們的內心世界其實是由一群小孩保衛者們在駕駛操作。
我們的保衛者，在保護誰？
回到諮商中，我要做的，是帶著卡拉去認識她內心這位「經理」部分。
「妳在身體的哪裡感受到這位『經理』？」我通常會先問這個問題，幫助個案覺察身體─當這個部分出現時，是在身體內還是身體外感受到這個部分呢？那是什麼感覺？有沒有什麼圖像或文字？
「這位經理無時無刻都在我的頭旁邊打轉，我可以感受到她非常不耐煩、拿著筆一直敲著筆記本，要我趕快去完成事情。她不斷說：快點、快點、不要浪費時間。」卡拉一邊說，一邊用手指著頭左側。
「問問看這位經理，她為什麼要這麼做？」我跟卡拉已經諮商一段時間，她很熟悉內在家庭系統（IFS）模式，並且，她非常會和內在部分對話，常會跟我描述內心世界生動的景象。
每個人都有屬於自己和內在部分互動的方式，沒有怎麼樣才是對或錯，我剛學習IFS時，對於要跟內在部分對話感到挫折，我不知道該怎麼跟他們對話或聽到回應。諮商中有些個案跟我一樣，剛開始時充滿困惑，也有些個案很能夠跟內在部分對話，像是卡拉。
「她說：妳還有好幾篇學術期刊文章要投稿、研究計劃要完成、很多實驗要做……，妳要做完這些才有好履歷可以找教職工作，沒有這些研究發表，要怎麼找工作？」卡拉說。
我繼續帶著卡拉了解這位經理─這位經理從什麼時候出現？感覺起來像是幾歲？卡拉說，這位經理感覺起來是個小孩，大約八歲。她的父母在她小時候就離婚，她會輪流住在爸爸和媽媽家，她媽媽情緒非常不穩定，工作回家後常常會無故對她破口大罵，把所有情緒和壓力都發洩在她身上。
她印象很深刻的畫面是八歲時，某天在媽媽快下班前，卡拉很緊張地檢視家裡每一個角落：有沒有垃圾、衣服有沒有摺好、妹妹有沒有把玩具收好……。但不管家裡維持的多完美，媽媽一定會找到理由來羞辱卡拉─那天也是一樣，媽媽回家後對她發飆，並把她趕出家門鎖在門外。
這是卡拉的整個童年的生活韻律：兩個禮拜住媽媽家、兩個禮拜住爸爸家，跟媽媽住時，就會被趕出去。
「一位八歲的小孩要確保一切都完美，真的非常辛苦，可以告訴經理，妳完全理解為什麼她現在這麼緊張嗎？以及，我好奇這位經理認識妳嗎？她知道妳現在幾歲嗎？」我問。
卡拉笑著搖搖頭：「她完全不知道我已經成年了。」我邀請卡拉去和經理自我介紹，當卡拉靠近經理時，她看到的是一位八歲小女孩，穿著大人的套裝、高根鞋、神經慌亂地拿著紙和筆。
「一位八歲的小孩要做實驗、發表學術期刊論文，投教職工作……可以理解她一定很恐懼。」我跟卡拉說，「問問看這位經理小女孩，她會不會很累？還有，如果不這樣努力工作，她擔心會發生什麼事情？」
卡拉閉上眼睛，過了一會兒說：「她超級累的啊，但是她說，如果不這樣做，那個五歲的會抓狂！」
原來，卡拉內心還有另一位被凍結在五歲的小孩，卡拉描述這位五歲小女孩住在她背後遙遠的地方，卡拉從來沒有去靠近、也不曾轉過頭看她。
而這位八歲的經理小女孩如此努力工作，是為了不讓那位五歲的小女孩抓狂─因為當五歲的小女孩抓狂時，會一直大聲尖叫，然後不斷繞著圓圈奔跑。「我知道這個畫面很好笑，但我們都不敢看她！」卡拉笑著說。
唯有「自我」才能療癒內在部分
我們的保衛者如此努力，是為了保護我們不用去感受內心被放逐孩子的痛楚，後續的諮商中，卡拉有機會去靠近那位五歲的孩子─卡拉的父母親在她五歲時離婚，當時他們經常爭吵，卡拉記得許多夜晚她抱著妹妹躲在棉被裡，聽著父母在外吼叫摔東西。這位五歲小女孩充滿恐懼、覺得是她的錯、是她不好。
卡拉現在已經三十多歲了，然而這位小女孩依舊被凍結在五歲，攜帶著強烈的信念和情緒：「是我的錯！我不夠好！」
IFS把這些信念和情緒稱作「重擔」（Burdens），因為過去發生的事件，讓你的內在部分揹負著這些情緒和信念重擔。
為了保護卡拉不用去感受五歲小女孩的痛苦，於是八歲的小女孩承擔起經理的角色，不斷督促卡拉工作，確保卡拉一切完美。
現在卡拉要做的事情，是重新去愛這些內在孩子們─讓八歲的經理小女孩知道，卡拉現在是大人了，她有能力面對外在世界的壓力、也有能力可以去安撫那位受創的五歲小孩。當八歲的經理小女孩信任卡拉是家裡的大人、可以倚靠卡拉時，經理小女孩才能開始放鬆。
做IFS治療是要幫助「你」回到當內在家庭中的「大人」、去愛你的內在部分。回到當家裡的「大人」是指你可以進到「自我」（Self）狀態，用「自我」去療癒你的內在部分。
回到公車的比喻，當一群保衛者孩子手忙腳亂地要駕駛公車時，你可以溫柔地讓他們知道，你是駕駛、你來負責，他們可以到後座休息。當然，他們可能會不斷給你建議該怎麼開（畢竟一直以來都是他們在駕駛公車），而你可以好好聆聽他們的建議，然後請他們相信你。
後來，卡拉找到了教職工作，搬到了另一個州，我們結束了諮商。為了遵守諮商道德倫理，諮商師在和個案結束諮商關係後，就不會再聯絡。
而我偶爾還是會想起她的內在部分：不知道那位八歲經理小女孩現在有沒有時間休息、有沒有比較放鬆了？
(本文摘自《擁抱你的內在家庭：運用IFS，重新愛你的內在人格，療癒過去受的傷》，三采出版，留佩萱著)
