無論你是職場老鳥，還是職場菜鳥，都可能因為不經意的一句話，讓未來升職、加薪受到阻礙。話究竟要怎麼說，才能為自己的形象加分呢？如果你發現自己的溝通存在問題，下面的話不妨換種說法試試，也許效果會更好。
1「完了，完了，這下麻煩大了！」
此言一出，必定會讓聽者覺得出了什麼大事，且還不是什麼好事。你可能還沒來得及跟別人詳述具體情況，就已經讓恐慌情緒在辦公室裡蔓延開來。若是能換種說法，比如：「傷腦筋，好像出了點狀況。」是不是會更好一些呢？
2「這個啊？ 我可不行，我處理不了。」
當老闆把一個額外的任務交給你處理時，也許你會擔心自己做不來，或者擔心額外工作耽誤了自己的工作進度，又可能是覺得上司偏袒，把沒有人願意承擔的工作交給自己，很不公平。無論真實的情況如何，也不管你能否做好，千萬不要一開口就表現出抵抗的情緒，否則，很容易讓別人懷疑你的能力和誠意。
這種情況下，不妨換個說法，比如：「好的，我會馬上處理，有問題再跟您溝通。」作為下屬，想要在職場成長得比別人快，努力是首要條件，但更重要的是，把握更多的學習機會。
3「就他能耐，好像地球少了他，就不轉了似的。」
同事之間相處久了，往往會忽略對方的優點，反倒對彼此身上的不足很敏感。其實，每個人都渴望自己的價值得到別人的認可和讚美。如果你能經常讚美同事，相信你的同事一定會感覺到你對他的重視，無形中增加對你的好感。
而且與同事保持這種和睦的關係，也一定能溫暖你的職場生活。上面的話若是換個說法，比如：「○○○主意真多，這回可幫我們大忙了。」是不是更能拉近彼此之間的距離呢？
4「看在朋友的面子上，幫幫我！」
職場交情，多一分稍遜，少一分則不足，畢竟每個人都有自己的立場。於是，如何拿捏其中的分寸就顯得至關重要。但是請記住一點，獨立是你要學會的第一件事情。所以，同事之間的合作固然很重要，但是也不要用交情做籌碼。如果迫不得已要拜託同事幫忙，不妨試試這句屢試不爽的話：「這回得靠你了，沒你還真不行。」
5「不知道，你問別人吧。」
工作中，偶爾幫同事做點事，是不可避免的，而且這也是建立和維護人際關係的一種途徑。事實上，我們並不是總能抽出時間處理同事的問題，而且有些時候，你也不是什麼問題都能解決。即便如此，你也不可以藉此推託，影響同事關係不說，還會破壞自己的形象。
對於瞻前顧後的職場老好人來說，不妨拿這句話來救急：「不好意思，我先思考一下，待會給你答覆，好嗎？」之後，你便可以先把自己手頭的急事處理完，或是請教一下別人。
6「請問你有什麼意見？」
不是什麼人都願意告訴你他的想法，收穫與誠意往往成正比。但是對於有些事情，若是非得徵求同事的建議，不妨說：「我很想知道你對此事的看法。」當然，同事眼中的好，在你這卻未必。畢竟同事不是你，不會和你感同身受，同事的只是建議，自己的才是主意。
7「不就是這點事嗎，有什麼好大驚小怪的？」
職場中，我們經常會看到很多人在抵賴狡辯，或是為了推卸責任而指責別人，或是為了免受譴責而互相推諉。雖說暫時逃脫責罰，可以保持良好的自我形象，但是如果你只願意接受讚賞而不願承擔責任的話，那麼你永遠也別指望能夠加薪、升職。凡是事業有成的人，都會勇於面對自己的過失，敢於擔當，一句非常誠懇的「不好意思，這是我的失誤，幸虧沒有造成大礙」，反而會為自己加分。
8「真笨，我都說過三遍了。」
很多時候，我們若是懷疑別人，並不能得到任何利益。相反的，我們若是相信別人，往往能看到別人身上的優點。信任別人才是最大的自信。所以，在職場上，如果遇到類似情景，不妨試試：「可能是我沒說清楚，再來一次一定行。」
(本文摘自《99%的人輸在不會表達：話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。》，大是文化出版，李勁著)
