預防詐騙失財
我的祖母在跌倒受傷之後，逐漸減少外出行程，也漸漸疏遠了過往同伴的來往，雖然父親跟姑姑每天都會前往探望，畢竟是一個人獨居，且是臺灣南部常見的獨門獨戶透天房，誰都能開門進來閒聊。
有一段時間，有個中年婦人常常來看祖母。起初毫無異狀，單純只是來跟祖母閒聊天。本來祖母就是個很好客愛交朋友的人，突然有人願意常常來陪她聊天，很是開心。過了一陣子，這個中年婦人開始提到自己在推銷保健食品的工作。非常高明的，只是提了一下，並沒有強迫祖母非得掏大錢買，只不過偶爾到了月底，會說自己的業績就差一點點。
祖母心軟，就掏錢支持了。一次也不過數千塊錢，花費不大，以至於後來姑姑跟父親發現後，提醒她說別被詐騙集團給騙了，就算真的是保健食品，買了一堆也沒吃，要奶奶別再買了。祖母對父親跟姑姑連忙應聲說好，也推說自己知道對方是有意兜售，但似乎偶爾還是會跟對方買。
後來有一次，我去探望祖母，不經意聊起這件事情，祖母說她都知道，只是對方想要的錢也不多，加上她很常來陪自己聊天，人也很客氣，這點程度的花費她願意接受。
類似的情況其實很常見，一些有心人士，鎖定獨居且經濟能力負擔得起的高齡者，以關心問候作為引誘對方花錢買下不需要之保健食品的手段。被騙的人也並非全然不知情，騙人的也沒有搾乾對方的意思，是一種互取所需的買賣，只是買了不需要的東西，為對方給自己的溫暖關心買單。
如果這個世界上詐騙高齡者的手法，都像我的祖母所碰到的案例，那麼倒也無傷大雅，偏偏現實很殘酷，許多詐騙集團在詐取高齡者財物時，完全不管對方是否會因此而陷入貧窮或破產的地步，一律騙光他們的老本。
再說一個例子，是我太座家族中的一位阿姨，她和她先生當年退休後，便把其中一筆一百多萬的退休金定存在郵局。可是某天下午，阿姨的電話突然一直占線，任憑其他人怎麼打也打不進去，後來再撥通時，阿姨說「自己的一百多萬退休金，全被詐騙集團騙走了！」雖然阿姨的其中一位女婿還是刑警，受理報案後也認真追查，卻也很明白的告訴阿姨，「就算抓到人，錢追回來的機率也很低！」
不幸中的大幸是，阿姨的先生沒有因此責怪她，只跟她說了句「財去人安樂」，加上阿姨過往理財有道，兩夫妻工作多年攢了不少錢和房子，不至於因為失去那筆退休金而落入財務窘境。不過，卻也不是每一個被詐騙的人都如此幸運，有些人一口氣被騙走數千萬，身家都被掏空了。
高齡者容易成為詐騙目標
警政署統計，全國二○一六年九月到十二月，光是臺灣銀行就有超過四十件的詐騙案件，其中高達九成受害人都是高齡者。日本近年來的詐騙被害人口統計也有類似的狀況，將近八成的受害人是六十五歲以上的高齡者，顯見高齡人口已經淪為詐騙集團覬覦對象。出乎意料的是，被騙光身家的人不乏高知識份子像是教授或老師。
根據內政部警政署統計，二○一三年臺灣因詐騙而損失之金額高達37.1億元，而日本一年之內被詐騙的金額，更高達559億日圓。詐騙集團的手法五花八門，不是只有我們常聽說的電話call out式詐騙，有些詐騙集團透過非法手段收購個人情資，預先掌握被害人的人際關係網絡，早已將對方摸得一清二楚，再針對被害人的狀況，設局詐騙。
詐騙集團多半挑選生活型態單純、平日鮮少跟其他人往來，社會資訊的接收與更新不足，最好電腦或網路使用能力不佳，又沒有閱讀書報習慣，且忙於工作專業而疏於生活管理者下手，大規模撒餌，少量上鉤即可收穫大筆錢財。也因此，不常需要與人往來之某專業領域之退休人員，最容易淪為詐騙對象。
常見的詐騙手法
舉個過往常見的詐騙手法，電話預測股票漲跌。這種詐騙手法是這樣操作的，首先，詐騙集團取得名單後，將名單切分成兩半，一半的名單傳簡訊告訴對方明天某檔股票會漲，另外一半告知會跌。隔天收盤後，捨棄掉不準的那一半，繼續針對猜中的那一半發簡訊預測明天的漲跌，如此反覆操作，三、四次之後，必然有人相信這個老師預測很準，打簡訊上的電話前來詢問投資或代操事宜。
假設我的名單有一千人，只要有十個人受騙上當，就可大豐收。詐騙集團之所以專挑高齡者下手，除了高齡者的資訊更新速度遠不如其他人，人際網絡也比較封閉，加上年紀大了之後，眼力、聽力、其他認知與思考判斷能力可能出現退化，比較容易上當受騙。
好比說「孫子打電話來告知自己發生交通事故，急需一筆錢來處理」的詐騙手法，為什麼歷久不衰？還不是算準爺爺奶奶心疼孫子孫女，加上來往疏遠，祖孫三代間大多都有一些各自的秘密和彆扭，還有高齡者聽覺退化，對於孫子孫女的聲音之判斷較不精準等各項條件下的結果。
常常有很多民眾嘲笑那些不專業的詐騙集團，很容易就被識破，殊不知，那是因為我們原本就不是他們預設的詐騙對象，而且就算被拒絕他們也不以為意，因為電話詐騙的call客手就像電話行銷業務，每天要打上百通電話，只要能「成交」一件，往往就賺到了一整週甚至一個月的業績。
刑事警察局統計二○一五年所破獲之詐騙案件，發現國人最常遭受詐騙的手法依序為
ATM解除：拍賣、購物，或是訂房、訂機票、訂演唱會門票，或是代購等等分期付款設定，詐騙金額2.2487億。
假網拍真交易：在網路上付錢買東西後卻收不到貨，詐騙金額7828萬。
假冒名義：例如假冒親友、猜猜我是誰、是我阿是我阿、假交友等手法等，向被害人謊稱缺錢急用，要求其立刻匯款救急，詐騙金額3.663億。
記住一個原理，ATM不能處理退款事宜，凡是告訴你到ATM可以辦理退款或轉帳退款的，都是詐騙。ATM轉帳只能轉出你帳戶裡的金錢，除此之外，並不能設定其他帳戶的金流，更別說讓其他帳戶的現金轉到自己帳戶來！
針對高齡者的詐騙設計
日本律師間川清在《防詐百科》一書中提到，針對高齡者的詐騙，主要鎖定高齡者對於健康、孤獨與金錢的不安而設計。例如，針對擔心健康的高齡者兜售保健食品，針對擔心錢財的高齡者兜售「一定會賺錢」的投資機會，如未上市公司股票、大型房地產開發案、穩賺不賠的出租公寓或高額保單等金融商品，針對年邁而失去過往人際關係的高齡者提供情誼，等建立關係之後，再藉機兜售不合理之高價產品，讓對方礙於情面而不好拒絕。
善用科技工具，謹記人性軟弱
那麼，該如何預防高齡者受騙上當？記住一個觀念，那就是深信自己絕對不會被騙的人，越有可能被騙！反而是擔心自己被騙的人，會留意各種不尋常的細節，反而不容易被騙。
謹記人性軟弱，過分自信或貪財，都可能讓自己淪為詐騙集團的待宰肥羊。
根據Whoscall跟警政署合作，針對二○一四年下半年Whoscall所收集到的七億筆電話資料進行分析，調查報告指出，惡意電話主要集中在週一到週五晚上，農曆春節前夕是詐騙電話騷擾高峰。
面對面詐騙暫且不論，如果是電話詐騙，現在的智慧型手機普及，不妨幫家中長輩申辦一隻智慧型手機，並在手機上安裝過濾來電的應用軟體，協助擋掉騷擾推銷與詐騙電話，提醒長輩如果來電顯示出現提示該來電是騷擾、詐騙或推銷，就一律不接並且進行封鎖，也許能夠擋掉一部分的詐騙。
另外，幫家中長輩或獨居長者，在手機中將165反詐騙電話設為好友，並在家中市話的醒目處也貼上165反詐騙電話跟常見的詐騙手段，提醒長輩免遭受電話詐騙侵擾，減少被迫破財消災的機會。
本文選自《人生中場拉警報！：財富、健康、人際關係一網打盡，遠離老後貧窮的惡夢》，三民書局出版
