想要避免衝突，重要的並非依靠力量強弱或情勢優劣，而是以智慧和良善來處理問題。
1. 以「智慧」為武器，巧妙化解衝突
衝突通常源於認為「自己是對的，而對方根本是錯的」。化解歧見的重點，應該朝著自己想要的目標前進，而非陷在僵局裡停滯不前。想要解決對立，在不同的情況下，有不同的應對方式。
有時候我們可以不在意，有時候可以表達自己的意見，有時候可以選擇讓步，有時候則可以讓時間解決難題，像這樣，靈活選擇不同的因應方式。然而，若是被對方鄙視或被提出不合理的要求時，也需要適時展現怒氣。
表達情緒對女性而言是很有力的武器，說出自己為何生氣，好好解釋憤怒，才有機會溝通。
2. 以「溫柔」為武器，不求一己獨勝
當遭到對方惡言攻擊或任何令你不悅的行為，若你也心懷敵意反擊，就中了對方的圈套。其實，能保護自己的最有效武器就是「溫柔」，這是一種以柔克剛的力量。
平時就設身處地站在對方的立場著想，考慮對方的感受，親切以對，隨時表達關懷或謝意，對對方的錯誤寬容以待。如果能這麼做，總有一天對方也會以相同的態度對待你。
就像溫暖的太陽會融化寒冰，溫柔也能化解敵意，使其消散。即使無法使冰塊融化，我們仍可以選擇其他的方式應對。
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相較於蠻力，以「智慧」與「溫柔」作為人生哲學，會活得更灑脫、更溫暖，也更有魅力。你也想成為這樣的女性嗎？
(本文摘自《女子人際學：受男性欣賞，女性喜愛，人際關係瞬間提升的100個教戰守則》 ，時報出版，有川真由美著)
