新聞報導，「一位與家人同住的女士因為PCR陽性告知家人，結果要被公公趕出門，淒厲哭聲求助里長，勞動警察介入」。喬喬和幾位朋友聊天說這太誇張了，幾天後換她傳訊息說：「我確診了！請趕快去做快篩，注意身體，好怕害到大家。」而朋友們要她多保重，有什麼需要儘管開口。
喬喬駐點在外縣市工作的老公聽到她染疫後說，「那和感冒一樣，沒什麼，不用大驚小怪。我專案快結案了，不能被傳染，這幾個星期先不回家了。」言下之意，就是要她自己想辦法。
喬喬聽後心寒，不知道是病毒、還是老公的態度比較傷人。
染疫牽動人際關係敏感神經
人面對生存威脅時會有不同反應，防疫觀念也各有差異。這些落差沒有妥善的溝通處理，就容易變成衝突，或進一步影響感情。
Covid-19畢竟是陌生的疾病，即使沒有身體上的不舒服，必須要短暫獨自隔離於社會之外，孤單之外還有面對不可確知的變化，承受相當的心理壓力。我從許多確診的人口中聽到：心自己會傳染給別人，怕造成他人的麻煩、怕影響到工作、怕被歧視、怕有後遺症…。
懷著恐懼與內疚感，是確診者很普遍的心情。
對確診的人來說，身邊人的態度，可以是緩解不適的良藥，也可能是毒藥。
人在脆弱時，本能地會向對自己重要的人尋求支持與關心。這時候，如果對方不懂得承接這樣的情緒，就很容易傷到當事人。
喬喬先生的觀念是，從數據來看打滿三劑的疫苗，染疫後的致死率比流感還要輕，只要多休息就好，沒什麼好緊張的。從防疫觀點看，現在喬喬隔離不能和其他人接觸，他也沒辦法做什麼。染疫10幾天撐一下就過去了，但他工作到關鍵期，不能受影響，小心不要被傳染到，才不會影響到家庭收入。
這樣超理性的態度，對當事人來說變成只在乎自己的自私鬼，冷酷又無情。因為喬喬要的只是關心、撫慰，有人可以分享心情，不一定要實質上做些什麼。先生的無法同理，讓她既生氣又傷心。
媽讚兒子囤快篩劑，女兒出門被獵巫
「嚴格防疫」與「與病毒共存」觀點的差異，造成許多家庭的紛爭。安妮與母親同住，媽媽很擔心感染到病毒，自己足不出戶，只要安妮一出門回家，就要她趕快快篩，看到一條線，她才會安心。安妮說，媽媽不停讚美囤快篩給她的兒子有多孝順，而安妮不管她死活，還是出門趴趴走。
安妮說，「我哥就是怕我媽去他家，來這招，可憐我的鼻子快被捅爛了」。
人面對威脅會焦慮，一旦焦慮的時候，會無意識地要做點什麼來消除它。因此，當他人主張或行為和自己不一樣的時候，很容易被當成病毒的同路人，變成被攻擊、批評、意圖控制的對象。
把心情說分明，用溫柔抗病毒
喬喬與安妮和家人，都遇上了觀念不一樣的落差，在這狀態下更要把彼此的想法與心情說清楚，澄清各自的掛慮是什麼，是身體健康？經濟安全？道德風險？還是……，當愈清楚彼此的需求時，就比較能從對方立場來體諒及因應。
但是沒有人想當病毒的同路人，只是對於處理的態度及方法有差異，可以安全如常的生活是大家共同的目標。
如果身邊有人確診，千萬要提醒自己不要陷入恐慌，而是要把自己當成有影響力的人，為對方提供關心。把目標放在自己可控制的部分，敵人是病毒，而溫柔也能是對抗病毒的助力。
疫情高峰下更要展現人性關懷，不要讓疫情破壞掉感情。
