衛福部預計預告2周蒐集相關意見，2月送消保處審核，預計今年上半年可審核通過公告上路。未來業者若違規，且未在限期內改善，可依《長照服務法》處一萬元以上五萬元以下罰鍰。
衛福部社家署副署長陳素春指出，機構住宿式、社區式、居家式長照服務定型化契約新制，明定應記載收費項目與金額、提供民眾陳情管道、調整費用前應告知、約束限制需徵得家屬同意並有醫師證明及不得亂丟民眾遺物等，將來也不得巧立名目，向使用者收取契約外的其他費用。居家服務也需連續不得中斷，有任何異動要事先通知，避免使用者因未獲照顧發生危險。
陳素春強調，現有的長照給付支付制度規定，照服員週末、國定假日出勤，每服務一位個案，政府就會多給付770元給機構，再由機構分配金額給照服員。民眾不需增加任何收費，業者若有額外收費就是違規，可向地方政府檢舉。
