工作表現不佳，結果還是得自負
我當產業醫師時經常看到像B 小姐那樣已經是資深員工，才被公司調到自己並不想去的單位，導致身體不舒服的案例。都活到這把年紀了，居然被調到意想不到的單位，肯定會形成非常大的壓力。人過了50多歲，體力和心理、應變能力都沒有年輕時那麼好，所以如果要學習新工作或熟悉新系統，無論如何都很費力。另一方面，50多歲也快退休了，因此很多人對於身為組織一員的終點已經規畫好自己的藍圖，上述的藍圖萬一出現非自己所願的變數，似乎很難修正。因此就會像B 小姐這樣向產業醫師吐苦水，希望能改變自己所處的環境。
問題是，人事異動的決定權終究掌握在公司手中。
公司在決定人事配置以前，會先評估那個人過去的工作表現及能力，做出全面性的判斷，因此不見得能符合每個人的期待「這份工作不適合我，請幫我調部門」。如果沒有足以說服公司且合理的理由，即使像B 小姐這樣向產業醫師訴苦，也很難撼動公司的人事命令。
只有像每個月加班超過60小時變成常態，甚至連續每個月加班80小時以上，已達所謂的過勞死基準線，或是職場的人際關係明顯有很大的問題，像是性騷擾、職場霸凌或道德綁架等，已明顯違反勞基法，產業醫師才會出面干預。除此之外，如果員工明明有心臟病或青光眼、癲癇等宿疾，還讓員工從事駕駛或危險作業等容易發生意外的職務，或是發現員工得了癌症之類的重病，如果繼續從事現在的工作，症狀可能會惡化的情況也皆屬此類。
這種時候，產業醫師會向公司強烈要求必須將員工調離原本的工作單位，公司通常也會立即研擬對策，但是像B 小姐那種因為「工作不適合我，我不喜歡」而導致心理出問題的情況，公司會不會馬上改善則因人而異。其中也有人會向診所取得「適應障礙」的診斷書，聲稱主治醫生建議「為了改善症狀，必須調整環境」 ，但如果是因為自己的問題而無法適應環境的員工，能不能異動則要看個人的表現和造化。尤其像B 小姐那樣，過去已經發生過好幾次不適應的情況，經歷過數次人事異動的話想必很難如願吧。如果是今後還有機會成長的年輕員工，公司或許願意接受對方一再提出異動申請。但如果一而再、再而三地調動，規模比較小的公司可能會發生「已經沒有你可以去的單位了」的結果。
最後B 小姐心不甘、情不願地接受客服中心的工作，因為要是死活都不願意接受調動，內心充滿不滿或抗拒的話，公司可能會要求這名員工提出辭呈。
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年長者在職場上求生的祕訣
當資深員工找我商量「無法融入工作及人際關係」時，我經常會轉述某位女醫生的話。亦即中村恆子醫師說過的話。她是我的恩師，直到90歲都還是全職的專業醫生。幾年前，中村醫師有機會將她得以終生活躍於醫療第一線的祕訣付梓成冊。中村醫師書中的話，對資深員工身為組織的一員，如何堅持到最後非常有幫助。我也想介紹一部分與大家分享。
（1）「不要被喜不喜歡工作左右，也不要過於堅持生涯規畫」
聽到90歲還繼續當醫生，也許會以為她非常喜歡懸壺濟世，或是充滿使命感。但事實並非如此。「我完全沒有出人頭地、功成名就，或想成就什麼的念頭。我只是為了賺錢養活家人，不得不完成眼前的工作。」中村醫師輕描淡寫地說。
終戰兩個月前的昭和20年6月，中村醫師為了成為醫生，隻身一人從尾道前往大阪，進入現為關西醫科大學的前身「大阪女子高等醫學專門學校」就讀。當時她才16歲，剛從高等女學校畢業。戰爭尾聲的大阪經常受到美軍的空襲， 不知道什麼時候B29 戰鬥機會飛來一陣機關槍掃射，她就在這種步步驚心的情況下入學。入學的理由並非「為了國家，我想成為醫生」而是「為了活下去」。
她家很窮，還生了很多小孩，所以生活非常困苦，有幸得到在大阪開業當醫生的叔叔說：「所有醫生都從軍去了，國內的醫生不夠，如果妳的成績還不錯，就去考醫專吧。考上的話，我幫妳出學費。」於是中村醫師發奮圖強，參加考試，順利考上了，她形容自己當時的心情是「什麼都可以，總之只要能有一份足以養活自己的工作就行了」。
她說自己從成為醫生到60歲左右， 工作都是「為了生活」。與當耳鼻喉科醫生的男人結婚，也生了小孩，但丈夫把薪水都花在喝酒上，對家庭毫無貢獻，因此「為了生活」一直是她繼續工作的強烈動機。年過60，子女也長大成人後，因為「反正待在家裡也沒事做，不如趁自己還有利用價值，還能幫助別人的時候繼續工作。工作已經是我生活習慣的一部分了」，繼續雲淡風輕地工作。
（2）「拋開無謂的自尊心，成為別人容易搭話的人」
我和中村醫師在同一家醫院共事過3年左右。當時中村醫師已經70好幾了，但是與年輕醫師及護士、工作人員都處得非常融洽。我認為其中一個原因是她給人「很容易搭話」的印象。
醫生通常都在60～65歲退休，但中村醫師即使超過這個年齡，也依舊是組織求之不得的人才。即使是自己負責的患者以外的雜事，醫院的醫護人員也會毫無壓力地問她：「醫生，可以拜託妳順便看一下這位病人嗎？」中村醫師也都隨和地答應：「好啊，沒問題。」
就算年輕的護士問她：「醫生，這位患者的術後管理該怎麼做？」她也會說：「我看看喔，我的想法是這樣，妳有什麼想法？」而不是要對方照自己的方式做，她隨時散發出一股可以找她商量的氛圍。
不是築起一道拒絕的高牆「這不是我的工作」，而是在自己能力所及的範圍內臨機應變，貫徹與其他員工同心協力的態度。相反地，對於自己不懂的部分，像是操作電腦等方面則老實地請求協助：「教我一下～」誠心誠意地向幫助自己的同事道謝：「謝謝你，救了我一命。」建立起「互相扶持的關係」。
我認為像中村醫師這樣「臨機應變，順其自然地面對自己的工作、生活」將成為年長者接下來的時代在職場上笑到最後一刻的最大重點。
作者簡介_奧田弘美
曾與恒子奶奶共著《微笑老後》的百萬力作的日本超人氣精神科醫師。1992年畢業於山口大學醫學系。同時也身兼大約20家公司的產業醫生，時時刻刻呵護著支撐日本經濟的上班族身心健康。截至目前向他諮詢過的上班族累計超過兩萬人以上。提倡善用正念及自我訓練的心靈保健法，並致力於寫作及舉行座談會等等。
本文摘自幸福文化出版《我心態好好：領多少錢做多少事，完全可以！》
