他總是和手機形影不離，檢查手機是他每天早上起來的第一件事，也是上床前的最後一件工作，因為他不想冒著錯過任何訊息的風險。
理查經歷的是一種自由浮動的焦慮，這是一種覺得壞事將要發生的模糊感覺，因此他需要事先防範，導致他在工作上花掉更多時間。這讓客戶更容易找到他，但也使他身心俱疲。
他對客戶展現的魅力是決定他成就的重大因素，但他覺得再也無法仰賴這項優勢了。
我問理查他最害怕發生的是什麼事，他奇怪地盯著我，彷彿我是雙頭怪。「現在時機很差，經濟衰退，人們隨時都會丟掉飯碗。」他如是說。
我說：「沒錯，現在正面臨經濟衰退，但真正讓你覺得害怕的是什麼事？你害怕工作不保嗎？」理查知道他的公司非常穩健，且他在公司裡的地位也很穩固。
他在心裡創作出來的圖像警告他，他必須不斷向前跑，因為在他所屬的這個專業領域，一切都非常不穩定。但這樣的追逐以及為了一切做足準備，讓他筋疲力竭。當他慢下來檢視真實的風險，以及他做了哪些準備以因應自己想像的危機，他開始看出自己實在是準備過了頭。
對理查來說，解決方案是要體認到，雖然他們這個產業、這項專業處處瀰漫壓力的氣氛，但對他造成的傷害遠遠不如恐懼。如果真的出現問題，他需要的是表現得更有彈性，心力交瘁不會帶來任何助益。
他必須和某些未知共存，但也要認同正向的指標，比方說他在目前的職位上一直都很成功，也沒有讓低迷的氣氛影響到那些他很清楚該怎麼好好去做的工作。
任何曾經和十歲以下的孩子一起去看電影的人，都預期每隔幾分鐘就會被打擾，因為孩子們會問一個很簡單的問題：最後會怎麼樣？小孩子（他們很入戲，而且真實人生的經驗有限）是真的很害怕，而且也非常不確定。
他們不知道，允許他們去看的電影，幾乎都會有大團圓結局。我們要記住這一點。當面對全新或不確定情境時，焦慮和負面思考會急急忙忙地衝進我們心裡，但我們不用在這條河裡泅泳。
在恐慌之前，要先停下來想一想。
如果一定都會有個圓滿結局，表現出恐慌的反應是最合情合理的嗎？還有沒有別的選擇？除了災難之外，還有沒有其他有益的想法可供思考、規畫？打開大門，不要讓你的擔憂變成黑盒子，讓答案出現，開始身體力行展開行動。要相信你終能有所調整。
你自己和其他人
當你身邊的人踩進了強烈焦慮的地雷區時，請極力抗拒你的衝動，不要一味地說一切都會沒事，這種話很沒說服力。
反之，你可以成為他們的記憶庫。
這是更能展現善意、同時也更有建設性的替代說法，可以取代「我早就跟你說過了」這種話。提出問題，幫助他們去回憶過往類似情況的最後結局為何。
你可以溫柔地問：「上一次你處在這樣的情境時，你還記得發生什麼事了嗎？」如果他們說不記得，就提醒他們發生在你身上、最後一切圓滿的類似情況。
這不是在降低他們的擔憂，而是透過你展現的同理心幫助他們聚焦在終點線上，到那時，一切都會圓滿。
聽到你說：「我總是為了最糟糕的情況作準備，但後來我真希望我沒有在這上面浪費這麼多時間。」將可以幫助他們。他們不用深入挖掘恐懼，而是轉換到另一個不同的制高點，藉此替自己免去一趟繞遠路的旅程。
試試這個放個擔憂假
不論讓你整天提心吊膽的是日常的壓力還是重大的問題，二十四小時全年無休地扛著擔憂的責任，絕無好處。
當你發現自己一直想著某件事，甚至已經開始有罪惡感時，非常重要的是，記住不管這件事有多重要，你還有別的事要做。
當你還有實際的問題待解決時尤其如此，你必須調整自己的腳步，確定自己能找到透徹的觀點，晚上能夠睡得著覺，更要能攝取足夠的營養。
在充滿壓力的情境中，如果你沒有不斷地去想到底會有哪些問題，你可能會覺得自己準備不足或不負責任。
但實際上，當你能看透徹時，你會成為更有效解決問題的人。你可以用兩種方法辦到。第一種方法，放個假遠離憂慮。
每天撥一點時間，去做沒有面對危機時想要做的事。好好做一頓飯，散散步，聽聽音樂。安排這段時間很重要，不然你很可能會「荒廢」你的假期。
把這段時間想像成對著憂慮關上門，上面掛著「請勿打擾」的牌子。回來之後你將煥然一新，準備好面對接下來的任務。
設定擔憂時間
第二種將你解決問題的潛力發揮到極致的方法，是不要讓憂慮二十四小時纏著你不放，你每天要設定一段「擔憂時間」，讓憂慮等到這時才能出現：花十分鐘在紙的一邊寫下你心中的憂慮，另一邊則用更理性、準確的方式重新描寫你的憂慮。
當憂慮試著在其他時段溜進你心裡時，你要對它說：「不行，現在不是擔憂時間。」等到了擔憂時段，如果你發現自己已經不覺得需要再去煩惱這些想法，一切就迎刃而解了。
擔憂在就寢時來襲
有時候，我們可以在沒有碰到太多麻煩的狀況下過完一天，可一旦我們把當天的事情做完，頭剛碰到枕頭，沒什麼事能再讓我們分心時，擔憂就發起突襲跑進來填空。
你可以在床邊放一疊筆記紙，做「如果發生這種事將如何」以及「現實情況是如何」的一對一比較演練。
但如果你經常在夜裡心煩不已，你可以改在上床前約一個小時左右前和自己約會，好好處理這個問題，此時的你比較清醒，比較容易善用你對自己的了解，這樣效果會比較好。
在你填完以上那兩張清單之後，把一半的紙折起來，讓你只看得到「實際情況是如何」這一半。當在就寢時開始心煩，你可以徹底讀一讀稍早你對自己的人生得出的明智結論；這件事要在疲憊的浪潮打敗你、讓你覺得一切都不可能之前完成。
如果你的擔憂和睡眠有關，比方說「如果我睡不著怎麼辦？ 明天我會很慘，但明天可是非常重要的一天」等等，請注意，光是有這些想法就已經會讓你覺得更焦慮了。你越感焦慮，杏仁核越是警鈴大作，你就越不可能入睡。
別讓自己繞這趟冤枉路。當你忙著終結擔憂時，請做做精確的計算，看看睡不著會造成多大的災難，讓你的大腦醒一醒，你可以（你也真的想）好好善用時間，替自己做好入睡的準備。
你要如何把杏仁核裡的警報器關掉？這是很弔詭的任務。
如果你可以放開「一定要趕快睡著」的迫切感，你就會更快進入夢鄉。請善用本章稍早提過的放鬆技巧，收緊後放鬆你的肌肉，從雙腳開始，慢慢往上，一直到你的臉部和頭部。
創造可以關閉警報的新想法：「我的身體知道要如何入睡；當我準備好時，周公就會來找我了。我要讓身體沉浸在床鋪的溫柔舒適當中，啟動入睡的過程。我什麼都不用做；我的身體會找到路進入夢鄉。」
如果你想要在過程中加入一些想像，你可以跟著雪花輕柔地飛舞或落葉輕盈地飄落，或者想像你正走在吹著輕風的樓梯間，要到一座美麗的花園裡去。
(本文摘自《你有選擇，悲劇不會真實上演：重貼標籤、縮小問題、擴大解決方案，動起來，過你想要的人生》，日出出版，塔瑪．強斯基著)
