大家都說「眼睛是心靈之窗」，從一個人的眼光動向可以解讀心理，也能看出對方目前對什麼事感興趣。
以搜索住家為例，「搜索住家」指的是警察因辦案需要，前往嫌疑犯家中進行搜索。我也曾擔任指揮官，搜索過嫌犯住家。身為指揮官，我第一件要做的事，就是與被搜索人閒聊，內容不定，通常包括「這裡住幾個人」、「平時有誰會來這裡」等。我會一邊問問題，一邊注意被搜索人的雙眼。
有一次，我與被搜索人談話，發現他的眼神不時飄向天花板。我第一個想法就是「天花板裡肯定有東西」，便指示員警搜索。果不其然，在天花板找到違禁品，立刻將對方逮捕歸案。
我有一位朋友在國稅局擔任查稅官，跟我分享過相同經驗。某次，他率隊搜索某位公司社長的家。從他與社長面對面說話的那一刻開始，社長就顯得坐立難安。
於是他一邊說話，一邊注意社長，發現社長的眼神不時飄向窗外的庭院，他直覺認為「庭院裡一定有東西」。後來請人挖開後院池塘邊的泥土，挖出一大把現鈔，這就是那位社長逃稅的證據。從前述例子不難發現，人會在不知不覺間，洩露隱匿祕密的場所。
上半身，亦即身體姿勢，也能傳達某些意思。大家常說，上半身的角度是一個人「感興趣的角度」。換句話說，當一個人對某件事愈感興趣，上半身往前傾的角度就會愈大；當一個人對某件事愈沒興趣，上半身往後仰的角度就會愈大。
身體左右晃 就是說「不」
我當刑警時，會在審訊過程中，注意嫌疑人的身體姿勢。當嫌疑人說謊，通常整個人會坐進椅子裡，或不斷搖頭，完全不回答警察的問題。相反地，當嫌疑人覺得我說的是錯的，想坦白說出實情，或拚命解釋我提出的疑問，他們的身體通常會往前傾。
此外，上半身擺動也代表情緒波動。說話時身體前後擺動，代表認同對方說的話，一邊點頭一邊聽對方說話；若身體左右搖動，大多表現出否定的情緒，這是身體在說「不」的表現。
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若說話時對方的上半身面向旁邊，而非正對自己，通常代表對方不接受你說的話，或對你說的話抱持不滿、疑問等情緒。所謂「斜眼看人」，指的就是這種情形。相信你也曾經在與自己討厭的人說話時，斜眼看著他，上半身的姿勢會表現出你的心理狀態。
人在說話時會比手畫腳，利用手勢與動作溝通。大多數是用來補充對話內容，加強說話時的抑揚頓挫，因此會在不知不覺間加上許多動作。
但說謊的人通常不太做任何動作。他們就像「沒有手」一樣，雙手一動也不動。這是因為人在說謊時，腦袋必須一直活動，想辦法圓謊，所有心力都專注在大腦，此時上半身會變得僵硬。不妨回想一下，你在與自己討厭或不想親近的人說話時，是否也曾雙手抱胸？這個姿勢顯示出「我不想和你說話」的心理狀態。
肢體動作少 希拉蕊失人氣
許多人說美國前總統柯林頓之所以廣受民眾支持，因為他說話時肢體語言豐富，容易受人信賴。反觀希拉蕊面對群眾時，經常眼睛看向旁邊搖手，與別人握手時，也不願表現出真實的情感，因此不受民眾喜愛。由此可見，肢體語言足以影響別人對自己的信任，具有舉足輕重的地位。
臉部表情也能顯示心理狀態。人類的臉共有四十四條肌肉，互相組合連動，形成各種表情。微表情指的是人在試圖隱藏真實情感時，做出的短暫表情。微表情出現的時間不超過○．二秒，平常聊天說話時，有八到九成會被忽略。表情存在於人類基因，顯示的是人類的基本情感。因此無論是喜悅、幸福、驚嚇、輕蔑、恐怖、嫌惡、憤怒與悲傷的表情，世界各地都是一樣的。
事實上，歐美各國十分重視微表情，尤其是FBI（美國聯邦調查局）在審訊犯人時，經常運用這個方法「看穿嫌犯的謊言」。
作者 森透匡
● Clearwoods 株式會社董事長，日本 NLP 協會認證執行師。
● 從事警察工作 27 年後退休，創辦「刑事塾」。 經常舉辦各式講座、演講、企業研修課程，分享如何將刑警時期累積的知識運用在商場上。
譯者 游韻馨
出版 今周刊 出版日期 2018/06
