多年前，陳奶奶的老伴辭世，而三個女兒各有家庭，平常忙於市場工作，實在無暇陪伴媽媽，但又擔心年邁母親，新北市「佈老志工」於是到府關懷，「有人來看我，好開心。」陳奶奶笑開了、眼睛瞇成一條線；而張美玲和徐美貝忙著關心陳奶奶之前在家暈眩，後續的回診檢查狀況。
一頭俐落短髮的張美玲，擔任醫院、圖書館志工多年，她領有中度身障手冊，行走時需枴杖輔助。不過，這絲毫不阻礙張美玲助人的善心。「當年我受傷，到醫院復健，在醫院等待的時間很長，偶然看到醫院公告在徵志工，我心想，『既然在醫院也是等，為什麼我不把時間拿來服務別人？』」她投入志工服務，一做就超過15年。
當志工為往生母親圓願
「還有一個原因是，我媽媽曾經發願做志工，幾年前媽媽往生了，我想，就由我來幫媽媽完成心願。」張美玲回憶，2001年9月11日，美國紐約世貿雙塔遭恐怖攻擊，「我妹妹那時在紐約工作、當電腦維修師。當天，她也罹難了。」當時張媽媽剛好赴美國探望女兒，卻逢喪女噩耗，心情悲慟，但有感於在美國時，受到許多志工照顧，於是發願，自己也要盡所能服務別人。
▲張美玲替媽媽完成做志工的心願，一做就超過15年。
同樣做志工已成「生活」的，還有徐美貝。平常擔任鄰長的徐美貝，血液中流著「熱心」的成分，談起成為全職志工的緣分，徐美貝輕描淡寫地說，「因為時間多了、做志工能認識很多人、很開心！」
志工歲月學會不計較
從新竹嫁到新北市的徐美貝，年輕時和先生一起擺攤賣蔥油餅，一賣就是20年，生意相當好。經常一忙起來，徐美貝很難兼顧照顧小孩的工作。所幸，對面太太主動幫忙照顧孩子，這份恩情徐美貝一直放在心裡。後來先生出現頭暈狀況、她自己脊椎也開刀，收起了蔥油餅攤子，時間多出來了，徐美貝就投入志工工作，「看得多了，學到最多就是，任何事都不必太計較！」
▲徐美貝擔任志工以後，體認了凡事不必太計較的道理。
張美玲和徐美貝都住在板橋，多年前在亞東醫院服務時相識，一次張美玲要去陳奶奶家擔任「佈老志工」，路上巧遇徐美貝，發現徐美貝就住附近，經過新北市社會局安排，兩人「再續前緣」，固定每周二到陳奶奶家陪伴她。和過往的志工經驗不同，「佈老志工」是「到家服務」，志工付出了時間，同時也「儲蓄」了時間，張美玲和徐美貝都笑說，「做志工會讓人變年輕！」
關於佈老志工
「佈老時間銀行」自民國102年由新北市政府率先推動，目前也是全台各縣市政府唯一實行的。新北市社會局長張錦麗說，「佈老志工」是「互助共助精神」的發揮，由於老年人口成長太快，在退休潮、人力運用等考量下，「由初老照顧老老」，而之所以取名為「佈老」，一方面取其「安排、佈署老年人生之意」，一方面也代表「不老」。
佈老志工的服務時數存進「佈老時間銀行」，未來可以選擇兌換長照服務、佈老志工，也能捐作公益，將「照顧老人就是照顧自己未來」的理念，落實到生活中。至去年12月統計，像張美玲和徐美貝一樣，在新北市提供服務的佈老志工有2253人，服務長輩達3653人。
