台灣即將步入超高齡社會,社區藥局正迎來轉型的關鍵時刻,「鄰近健康」於十二月初舉辦「健康台灣2030」論壇,並揭曉社區藥局轉型在地健康中心藍圖。
論壇現場匯集產官學醫各界代表共襄盛舉,除衛福部主任秘書劉玉娟親臨致詞,中央健保署署長陳亮妤與台北市長蔣萬安也錄製影片表達支持與肯定。會中,鄰近健康創辦人暨中康生醫董事長趙國鈞,更與藥師及生技、輔具等產業領袖攜手舉辦記者會,宣告正式啟動社區藥局全面數位轉型及產業革命。
衛福部主任秘書劉玉娟致詞時表示,社區藥局在疫情期間是重要幫手,台灣人口老年化,社區藥局角色更顯重要肩負重任。
社區藥局集體升級,共創健康生態圈
衛福部主任秘書劉玉娟致詞時指出,社區藥局在疫情期間成為重要幫手,隨著台灣老年人口比例逼近超高齡社會(20 %)門檻,藥局的角色更加重要。衛福部以維護全民健康與福祉為宗旨,也深切期盼社區藥局能透過數位轉型與賦能,讓服務更深入帶到民眾家門口及社區,實現對全民健康的最佳照護。
趙國鈞董事長在會中指出,全台雖然藥局林立,但在面對連鎖體系夾擊與人力成本上升的壓力下,單點藥局往往面臨資源匱乏的「孤島效應」。
趙國鈞強調,聯盟的目標並非單純的聯合採購,而是建立一個「信任即利潤」的生態圈。透過平台串接,目前已集結超過350家優質社區藥局,他立下目標要在2027年達到1000家規模。透過App與數位工具,將分散的社區藥局織成一張緊密的健康防護網,讓民眾無論身在何處,都能獲得標準化且有溫度的健康服務。
鄰近健康創辦人暨中康生醫董事長趙國鈞,在記者會上正式公布台灣意象的轉型藍圖:350+藥局大聯盟。
會中,鄰近健康更舉行與輔具服務大廠輔聚企業的合作備忘錄簽署儀式,雙方將進行平台系統的深度串接,未來藥師只需在鄰近健康平台上「一鍵轉介」,後續的輔具配送、安裝與核銷將由專業團隊全權處理。這項合作直接消除了藥局跨足長照市場的技術與服務門檻,使鄰近健康的數位平台成為藥局開拓長照市場的強大後盾。
數位賦能,藥局是民眾的定心石
本次論壇由台北市藥師公會理事長尹岱智,以專題「醫藥網路,啟動健康台灣新篇章」率先揭開序幕。他強調,企業經營的原則是「變則通,不變則淘汰」,藥局應打破依賴健保處方箋的單一營利模式,透過諮詢深度介入客戶的生活品質。同時,他也鼓勵中小型藥局積極加入如「鄰近健康」等聯盟,利用集體力量解決人資、成本與軟硬體技術門檻,實現青銀共營。
台北市藥師公會理事長尹岱智強調,藥局應打破依賴健保處方箋的單一營利模式,透過諮詢深度介入客戶的生活品質。
針對數位轉型的實戰應用,知名網紅藥師「微笑藥師」廖偉呈分享了成功心法。他認為,在假藥風波與疫情恐慌頻傳的時代,藥局不僅是銷售場所,更是民眾心中的定心石。廖偉呈透過LINE圖文選單與衛教影片,主動向民眾釐清紅麴事件、抗生素使用等疑慮,成功將單點藥局的處方籤量從每月九百張提升至三千兩百張。他表示,加入鄰近健康平台就像擁有了一個許願池,讓單點藥局也能引進大型檢測儀器與多元商品,解決了過往「有服務心、無資源力」的痛點。
台灣社區藥學會理事廖偉呈強調,在假藥風波與疫情恐慌頻傳的時代,藥局不僅是銷售場所,更是民眾心中的定心石。
深入長照,從賣藥到居家生活解方
面對長照3.0與智慧輔具的新趨勢,台灣生技醫療照護輔具協會理事簡大偉分析,未來的商機在於智慧化與租賃服務。透過物聯網技術,智慧床墊與輔具能蒐集長輩的離床次數、體重變化等數據,並回傳給藥師。這意味著藥師能從被動的等待領藥,轉為主動發現健康風險(如肌少症、跌倒風險),並及時介入。
台灣生技醫療照護輔具協會理事簡大偉,將針對「社區藥局轉型升級三部曲」,分別闡述社區藥局如何以專業服務,從「數位賦能」、「服務擴展」、「安全防護」三層面升級智慧健康樞紐。
在超高齡社會趨勢下,新北市藥師公會理事張倪芳選擇以社區長照作為發展核心,並重新定位社區藥局的角色。藥局不只是提供成人紙尿褲或營養配方的據點,更是民眾接觸長照資訊與學習照護知識的第一站。透過整合藥事服務、輔具諮詢、長照申請與跨專業資源,並配合地方政府政策,藥局就像「醫療派出所」,成為提供物資、專業諮詢與轉介服務的社區健康照護支點,將適切的長照資源送進真正有需要的家庭。
新北市藥師公會理事張倪芳說明,藥局不只是提供成人紙尿褲或營養配方的據點,更是民眾接觸長照資訊與學習照護知識的第一站。
中華生技醫藥行業協會理事長陳建州指出,社區藥局的角色正從供應鏈的「最後一哩路」,轉型為民眾家門口的「社區健康服務站」,憑藉著地理優勢、全年無休的便利性,在分級醫療體系中扮演協助分流、提供即時諮詢與初級照護的關鍵角色;藥師的專業優勢也將在長照商機中發揮得淋漓盡致。由個人或夫妻經營的社區藥局,最能體現「有溫度的健康中心」的價值,這也是大型連鎖藥局最難以複製的優勢。
中華生技醫藥行業協會理事長陳建州指出(中),社區藥局憑藉著地理優勢、全年無休的便利性,在分級醫療體系中扮演協助分流、提供即時諮詢與初級照護的關鍵角色。
未來的社區藥局將不再只是藥品的零售通路,而是結合醫療分級、精準保健與智慧長照的樞紐。趙國鈞強調,未來鄰近健康將持續策劃如長照、維他命推廣、醫學美容等不同主題的合作與推廣,推動產業長期發展。
「我們期許,所有加入平台的藥局都能成為民眾『家門口的健康顧問』,抓住轉型帶來的巨大機會。」趙國鈞相信,透過鄰近健康平台的資源整合,獨立藥局將以更輕盈的姿態,迎接超高齡社會的挑戰與商機。
鄰近健康X藥局 長照轉型升級方案
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