朋友抱怨她的兒子愛抱怨，有錯就找藉口。好像就算全世界都錯，他也沒有錯。
巧的是，她先生也抱怨過她做事推託，只是那一次她先生把說出口的結果，是她氣得不跟她先生說話好幾天。簡單來說，抱怨似乎變成一個循環，愛抱怨的父母，很難忍受愛抱怨的孩子。
「行有不得者，皆反求諸己。其身正，而天下歸之。」─《孟子‧ 離婁章句》所做的事，如果無法如願，都可以自我反省，試著自己先改過。等到自己的身心都純正了，天下的人自然都來歸附了。
這道理不難，但是喜歡抱怨的人，常是寬以待己，嚴以律人。道理是他人要遵守的，自己負責評斷就好了。
有一位媽媽，回到家就喜歡評斷別人，誰很小氣、吝嗇，誰一講話就讓人討厭，誰的孩子別跟他一起玩，誰的孩子反應很慢......然後，某次她問我，孩子很「白目」，分不清楚場合，出去都會當面講別人的缺點，讓大人很尷尬，怎麼辦？
我想，媽媽不是不知道怎麼辦，孩子的話出口，多少都該有警覺了。只是，管不住自己的舌頭，又不想負起責任，所以想要尋求專業意見，找機會把責任推給別人。然後，找自己想聽的話來聽，草草執行之後看不到效果，說不定又跟別人抱怨，其實專業人員也不專業？
所以，我常喜歡談，技巧其次，價值觀與態度的改變，才是關鍵。
推託、卸責、都是別人錯，這樣的態度不轉變，叫孩子做一百天不抱怨的紫手環運動，又怎麼會有長遠的效果呢？
還是，最好都是別人改，我不用改？最好是別人來配合我，讓我做自己，最輕鬆自在？
真的都不改，做自己，就最輕鬆自在？如果是這樣，那那麼多抱怨哪裡來？
我常想，抱怨的時間拿來修養自己，都足以產生小的改變了。然後，有小改變才能引發大改變，自己改變慢慢才有機會引發別人改變。
阿里巴巴的馬雲說：「這世界不缺抱怨，缺的是解決問題的方法。」
那怎麼解決孩子愛抱怨、找藉口的問題？從父母自己開始是很棒的選項。
「數算恩典」是一個很棒的概念，這原本是使用在宗教上。但是，回歸到教養，我們也可以變化來使用。
有沒有想過，我們如果能把一天抱怨、推託的次數，把其中的一半，拿來想想生活中有沒有值得感恩的事，有沒有簡單就能做到的小改變，不知道該有多好？
如果沒辦法每天做，那是不是至少一個禮拜找一個晚上，大家都在的時候，試著做做看？
我曾經跟一個家庭互動，年輕人告訴我，她很希望爸爸媽媽，能夠好好聽她講完一件事。而不是第一件事沒聽完，又講到其他的事去，這樣她的話永遠講不清楚。我最後問父母，家裡面，有沒有大家坐下來，好好說話，談談最近家裡的問題的時間？
沒有。媽媽代表回答。
其實不只這個家庭，我認識的不少家庭，也沒有這種時間。要不然就是，一講沒多久就吵架，久而久之大家就不想講。要不然就是聚會的時候，常面臨誰要避開誰的問題，連大家一起講話的機會都沒有。
很多事，不好好講，當然不容易有講開的機會。尤其是家庭裡很多事，牽扯好幾個人，大家都要一起配合才行。
那麼，先從感恩開始吧！坐下來一起感恩，起碼比說教入耳。
我只要有機會，就會跟孩子聊天，排隊、等待、坐車、走路、休息的時候，只要孩子想聊。孩子很愛分享他遇到的各種事，我常不經意地順著他的話聊到：哪一個人照顧他要花時間陪他，他要知道；哪一個人又講了誰的壞話，那是他很生氣，怎麼做才能讓他別那麼生氣；他可以到很多地方玩，要感謝誰呢......
我做人做事都有很多地方不周全，所以也一起跟著孩子感謝許多人的包容與協助。謝謝警察先生保護我們，謝謝郵差先生送信，謝謝廚師做好吃的東西，謝謝姊姊送我們氣球......
（本文摘自遠流出版《我想傾聽你：懂得傾聽，學會不過度涉入，讓我們用更自在的陪伴豐富彼此》洪仲清著，遠流出版）
