打119別急著掛電話!報完地址還要說什麼?爺爺摔倒鼻青臉腫,第一線救護員教5大報案關鍵

打119別急著掛電話!報完地址還要說什麼?爺爺摔倒鼻青臉腫,第一線救護員教5大報案關鍵

最近發生了一件事,讓我深刻感受到:爸爸真的慢慢變老了。他最近因為脊椎不舒服,說走路去買東西都覺得不太方便。

我就跟他說:不然騎那台相對安全又方便的千里馬電動代步車。

結果我調皮的老爸說他不要,想騎騎看我女兒的滑板車……

 

老頑童騎滑板車,竟摔得鼻青臉腫


當時一聽就覺得不太行,滑板車看似簡單,但其實需要良好的核心肌群、平衡感和反應力,我:你以前很會開車(我爸以前是做機場接送的),我知道,但這跟開車不一樣,真的要非常非常小心。

 

家裡有長輩的一定很清楚,爸媽有時候就像小孩一樣,他們不是不聽話,而是覺得自己可以、跟以前一樣沒問題!

 

後來派出我們家老二去教他,一開始好像還可以,沒想到一個不小心,整個人就摔倒了,我兒子在旁邊也嚇壞了,趕快跟我聯絡。

 

看到爸爸摔得鼻青臉腫,有點頭暈、站不穩、手顫抖,我們不敢大意,立刻打119請求協助。也因為這次的經驗,我才發現,原來打119尋求幫忙,不是說「快來快來」這麼簡單,沉著、冷靜非常重要。

 

▲李婉萍感性的表示,以前是爸爸牽著我們,提醒我們小心,現在換我們要多看著他們一點。(圖/翻攝自李婉萍營養師)

 

打119別急著掛!第一線救護員教你5大報案關鍵


很感謝專業的消防隊員,在急診時跟我分享,正確通報時的內容和步驟,這邊分享給大家:

 

1、清楚說明救護地點

 

最好是縣市、區、路名、巷弄、號、樓層等都講清楚。


如果不知道地址,也要說出附近明顯的地標。


2、說明傷病患現在的狀況

 

例如是跌倒、撞到頭、頭暈、流血,還是意識不清楚。


3、留下報案人的姓名和電話

 

如果救護人員找不到地點,才能再聯絡你!

 

4、告知傷者大概年齡

 

不清楚也沒關係,目測說大約幾歲也ok。

 

5、千萬不要講完地址後,就急著掛電話

 

這是最最最重要的事!因為現在119救災救護指揮中心派遣員,會用專業的問答方式來引導我們,如有急救需求時,也會在線上教我們怎麼協助傷患,以爭取救護人員抵達前的黃金時間。

 

別等意外發生才知道,長輩安全比面子更重要


雖然我是醫護人員,但不同科別、負責的項目不同、也沒有相關的經驗,以前真的會以為「趕快講完、趕快掛電話,救護車才能趕快來」


但其實不是!地址確認後,他們就會派遣了,不是會等掛電話後才出車。


這次真的非常感謝第一線的救護人員,因為電話裡他們的很冷靜、專業,讓慌張的家屬可以稍微安定下來,比較能夠沉穩的面對下一步。


另一個讓我訝異的是,因為我們是符合緊急狀況,且送往就近適當的醫院,這次的救護車不用支付出車費用。這真的是非常珍貴的公共資源,真正需要的時候不要猶豫,但平常也要好好珍惜,千萬不要濫用。

 

爸爸媽媽、長輩變老,有時候不是一瞬間的事。


而是某一天,你突然發現:他們的平衡感、肌力、反應速度,都不再像以前一樣了。


以前是爸爸牽著我們,提醒我們小心,現在換我們要多看著他們一點。


有些事可以尊重爸媽的選擇,但如果我們真的覺得危險,還是要溫柔但堅定地阻止。


因為對年輕人來說,跌倒可能只是皮肉傷;但對長輩來說,一次跌倒真的可能不是小事。

 

爸爸雖然摔了個鼻青臉腫,流了點血、眼睛周圍也黑了一圈,但還好沒有腦震盪、骨折等更嚴重的狀況,算是不幸中的大幸。

 

家中長輩如果行動不方便,想嘗試代步工具,不能依據他以前會不會騎車、開車來做評估,重點是要看現在的肌力、平衡感、反應力,還有跌倒後的風險。

 

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(本文獲「李婉萍營養師」授權轉載,原文刊載於此