面對高齡少子化，要怎麼辦？幾十年前，瑞典也有這樣的問題，但是他們高齡化的現象並沒有明顯的惡化，因為他們鼓勵生育的政策生效。除了靠生育之外，外來移民也是舒緩高齡化壓力的一個短期特效藥，美國就是一個明顯的例子（雖然新政府對移民的態度有了轉變）。
如果不能提高生育率、沒辦法吸引外來移民，那麼我們可以怎麼辦？很多人想到了機器人、人工智慧等等的科技，這些科技真的有辦法改變高齡化的狀態嗎？某些程度來說，科技確實可以解決一些問題，例如可以提供陪伴，做健康管理，疾病的預警等等；日本現在甚至已經有可以協助餵食的機器。所以，部分的照護需求，確實有可能被科技所取代。
這樣就夠了嗎？
對現階段的高齡者來說，這樣肯定是不夠的，因為並非所有的人類經驗都可以被科技化，感受都能夠被複製。例如，高齡者可能還是會希望能夠見上一面，而不是透過視訊的畫面看到自己的兒孫。這不能單純歸咎於他們古板，而是人的腦子在表徵一個視訊畫面和表徵一個面對面的場景時，本來就會不一樣，面對面是無法被取代的。
再者，在我們沒有辦法把所有經驗都量化之前，人工智慧就算再聰明，也沒有辦法幫上忙！雖然AlphaGoZero已經不需要人類的經驗，就能夠透過運算打敗AlphaGo，但是圍棋的規則是清楚的；然而，人所面對的生活，太多細節是難以被羅列的。
人類該遷就於科技嗎？
這基本上是一個哲學問題，但我就分享幾個案例，供大家思考。在美國，因為很多高齡者不用電子郵件，所以一些認證程序是可以透過撥打電話進行的，高齡者也不需要會收發簡訊。在英國，有些銀行強行要求所有用戶都必須用虛擬的網路帳號，結果造成一些高齡者的反彈。
最理想的狀態，當然是我們在不改變人們使用經驗的前提下，把科技融入其中。在美國有個實際的例子，有新創公司GoGo Grandparent，創造了一個打電話叫車，但提供類似uber紀錄的服務。對高齡者來說，他們用同樣的方式來打電話叫車，但是後端會做紀錄，並且透過app把資訊傳遞給高齡者的家人。這是一個我們都可以思考的方向。日本軟銀拍過的這段影片，就是最好的例子，雖然其中的一些環節還不一定可以被實現，但這應該是我們要努力的方向
退一步，海闊天空？
不過，時代在轉變，有些環節恐怕還是要人們做出一些改變的。我的碩士班指導教授幾年前一直不願意換智慧型手機，因為她覺得手機就是拿來打電話的，為什麼要那麼複雜。但是，她後來還是屈服了，主因就是因為她的同學、朋友都在line上面互動，因為她沒有智慧型手機、沒有辦法用line，結果和別人拖了節…
相信這樣的故事並不陌生，在什麼都科技化的此時，我們真的該思考，怎麼讓高齡者可以最無痛的因為科技而受惠。就算不能全面性受惠，也至少不應該被懲罰！
（本文經愛長照授權轉載，原文連結）
