幸福行動力 這一年,成為更理想的自己

撰文 :撰文/萬年生 研究員/陳虹宇 日期:2018年02月12日 分類:熟年夢想家
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2018年,你立下新年願望了嗎?打算怎樣達到?
不論是職場、財富、夢想、健康或公益的幸福目標,
跟著史丹佛大學大受歡迎的正向心理學課程,
踏出行動四步驟,就有機會改變,迎來一個全新的自己。

狗年運轉幸運至,二○一八年,你最想達成的新年新希望是什麼?

 

農曆年前夕,《今周刊》與一○四人力銀行合作「新年新希望」網路問卷調查,結果揭曉:「換工作」、「加薪」和「讓自己變快樂」,各以三○%上下的支持度,分居前三高(詳左圖)。

 

 

「前三名,有兩個和大的轉換有關,透露出個人想從過去Improve(改善)自己,到更強烈的change yourself(改變自己)。」趨勢觀察家、輔大民生學院行銷總監李釧如指出,過去,台灣人典型的新年新希望傾向減重、學習新事物或工作生活平衡等小幅度自我改善,但今年人心思變,不只悶到想透過轉職達到較大改變,也更重視壓力下的內在情緒,呼應了《情緒勒索》成為年度暢銷書的趨勢。

 

惰性難敵  25%的人才撐八天就放棄

 

然而,這份問卷同時回顧過去一年台灣人達成新年願望的狀況,其中僅有二六.一%的人敢說自己「大部分達成」或「完全達成」,這代表有七四%受訪者的「去年希望」至今仍然遙不可及。

 

達成率偏低的情況不只發生在台灣,國外亦然。美國知名網路媒體《商業內幕》(Business Insider)近日報導,「根據統計,八○%的新年新希望在二月中便失敗了。」《紐約時報》一篇報導更血淋淋指出,新的一年不過過了八天,就有二五%的人放棄自己的新年新希望,年底時,只有不到一成的人完成所有的新年新希望。

 

 

「改變會有阻力,很正常,每個人都有惰性。」一○四人力銀行副總滕豪林觀察,最終導致失敗的原因,包括目標太模糊、動機與刺激不夠、真正展開行動後沒辦法貫徹,以及過程中未能適時檢討而調整方法等。

 

可是,何以仍有二六%的受訪者,能躋身去年大部分(超過七五%達成)或全部達標的「成功組」,完成了對自己的承諾?

 

進一步分析發現,不同達標程度的受訪者,他們的新年願望差異不大,也就是說,達成與否並非因為願望的難易,反而與「大環境不佳、變化太快」、「太忙碌無法持續」、「曾經嘗試,但失敗」有關,甚至有人是「有目標而沒有行動」(詳上圖)。

 

有趣的是,當問到如何達成今年新希望時,交叉分析發現,不論願望為何,去年低度達標(達成率不及一半)的「失敗組」,選擇「從小事開始一步步達到」的比率,幾乎都比去年的「成功組」更高,兩者相差超過十個百分點是常態;相反地,選擇「已經下定決心,今年一定能達到」的,「成功組」較多、「失敗組」則低。

 

「大家習以為常從小事開始做起可以累積,這是一個陷阱,要行動力不中斷,還是要回到意志力和方法。」李釧如不諱言,如果改變的決心不夠強烈,容易給自己找理由拖延,甚至放棄。

 

但這不是說,從小事開始一步步達到是錯的。而是,光只有這樣的認知是不夠的,要搭配正確行動和方法,才真正對達成目標有幫助。舉例來說,詢問受訪者去年為何沒達到自己許下的新年願望時,失敗組選擇「有目標而沒行動」的比率達二四.六%,普遍比成功組高出近十個百分點。

 

所以在行動前,先要選對小事,並懂得預約、保護執行小事的時段,行動時,即使是小事,也要用意志力與方法支持,不讓生活忙碌成為讓小事難達成的殺手,否則,只要中斷幾次,最後就可能導致失敗。

 

說來容易做來難?的確,但是用對方法就能讓你事半功倍。曾獲選《富比世》全球二十位最具啟發的女性推特作者、獲頒美國史丹佛大學最高榮譽教學獎的健康心理學家麥高尼格(Kelly McGonigal),傳授可輕鬆達成的方法,善用四大步驟,讓改變成真!

 

幸福行動第一步》

設定「更理想的自己」

 

麥高尼格在《Lessons To Achieve Great Results》(中譯本為《史丹佛大學心理學講義》)中強調,這階段的重要心法在於,先思考新的一年,「想成為什麼樣的自己?」目標設定後,接著才是自省,「透過什麼過程才能達成?」「怎樣的選擇是必要的?」「應該強化哪一部分?」

 

這個順序邏輯,解釋了為何單純仰賴「從小事做起」,不見得就能步步為營讓心願達標的原因——只有清楚描繪出「理想的自己」後,你所設定的小事,才是貼合你真正需要的一片片心願拼圖。

 

四十七歲的國都汽車南松江營業所銷售協理鄭有宏,儘管只有高職學歷、也不用臉書,卻連續十六年每年賣逾百輛豐田車,去年更賣破兩百輛,累積銷售近三千輛。這位豐田車的超級業務,他的成功,就和清楚的自我承諾有關。

 

退伍那一年,他二十二歲,戶頭只剩四千元,從高職畢業就沒向家人伸手要錢的他,一心想著快速累積財富,選擇當汽車業務員。

 

一開始,沒學歷、沒經驗,只能靠「拂曉出擊」的拚勁。半夜三點,他就起床,開車到台北圓山,等登山客下山,推銷汽車。當時剛退伍的菜鳥,月薪行情大約一萬七、八千元,但前三個月就賣出十五輛車的他,薪水是四十萬元,「看薪水單,自己嚇到。」

 

(攝影:唐紹航)

 

退伍賣車變超業  25歲賺一棟房

 

鄭有宏透露,他二十五歲就自己捧著七百多萬元現金,買下人生第一棟房。進公司前,從沒出過國的他,也因業績優異,至今獲獎勵出國七、八十次。

 

十多年前,鄭有宏因為想挑戰賣高價車,打算跳槽去外商,已獲錄取的他,被父親一句話點醒。「我爸講,就算你很會釣魚,是世界冠軍,但池塘就是沒魚(指當時受SARS疫情衝擊,進口車一個營業所每月只賣兩輛),我才想哪個魚池比較多魚,發現國產車穩定的市場需求。」他不諱言,過去自己每年約銷售六、七十輛車,只能算中上,沒到頂端,那一刻,他才決定,要把賣豐田車當成終身志業。

 

在「理想的自己」臉譜上,他決定丟掉原本以為自己需要的「換工作」目標,轉而拾起一片「強化自我紀律」的小拼圖,「以前可能我在這裡撈完,要跳其他地方,當我選擇在這終身做長久,就要專心經營,不給自己退路。」至此他心境、態度完全改變,開始衝刺登頂。

 

過去偶爾遲到的他告訴自己,「從今開始不遲到,絕不讓總經理再遇到(我遲到)。」下決心後,他每天一早七點半就到公司,成了最早到的員工,至今十多年不間斷。轉念後,他的行動也更積極,年銷量突破百輛,並以累積銷量破兩千輛、三千輛的新目標,持續挺進。

 

「不論輛數或利潤,都要讓自己一直維持在高峰,就是我最大目標。」許多業務員業績上上下下,鄭有宏卻持續站在高峰,正是對目標的堅持和追求,給了他不斷往前的動力。

 

幸福行動第二步》

逼問自己「為何要做?」

 

一個好目標,一定伴隨行動。麥高尼格指出,你我在行動前,非得反覆逼問自己「為什麼我想要這樣做?」「這樣做有什麼意義?」直到無法再問出更多為什麼為止。這些問題的任務,在於「挖掘出你內心深層動力,不但更能為目標奉獻,也更不容易輕言放棄。」

 

正妹開咖啡館   救助「浪浪」當志業 

 

七年級生、台灣中途咖啡館「浪浪別哭」創辦人譚柔,就是因為一連串的自問自答找到自己真心所往,才能從零開始,堅持完成一趟不被看好的暖心革命。一五年,她和先生剛新婚不久,兩人過去在網路廣告業服務近十年,也從管一人持續進階到管理三十人團隊,事業正準備起飛。

 

「工作除了帶給我們更多權和錢外,究竟還有什麼意義?」「如果生活已經夠好,為什麼還會感到焦慮甚至遺憾?」她常不斷問自己,為何真正靜下來時,心中總感到莫名空虛。

 

當時,夫妻倆已準備好購屋款,從小就喜歡動物的譚柔,計畫有了屬於自己的完整空間後,可以當流浪動物的中途寄養家庭(從街頭到家的中繼站)。因為她發現,既有的中途之家,以「收容所」和「私人狗園」為大宗,由於動物量大,為避免噪音和氣味干擾鄰居,會蓋得離人群遠,最後變成自己養,送不出去,好心要幫流浪貓狗,卻淪為心力交瘁。

 

同時間,夫妻倆來到台北市華陰街參加朋友公司開幕茶會,看到一棟五十年的兩層樓待租老屋。「位於台北車站附近像被遺忘,少人注意、經過,屋子的處境,和繁華城市中,被人冷落遺忘的流浪貓狗一樣。」這讓兩人興起「在市中心為浪浪打造一個中途之家」的想法。

 

他們於是決定推遲買房,把購屋款改投入在市中心打造一個結合流浪貓狗中途之家的咖啡館。「我不想因為房子,一生被綁住,不敢再追求夢想,也不希望老了回頭看,人生只剩上下班。」譚柔說。

 

透過咖啡館場域互動,浪浪別哭一次可幫十二隻流浪貓狗曝光,也讓客人和流浪動物產生連結,打破品種動物才可愛的迷思。此外,愛護流浪貓狗卻沒辦法領養的人,只要消費就能具體支持;而靠咖啡館的獲利,浪浪之家也能永續經營,解決過去只靠愛心,自己卻可能慘兮兮的難題。

 

為避免動物被領養後再度遭棄養,譚柔對有意領養者嚴格把關,除年齡要滿二十五歲,經濟能力穩定,還要填問卷、面試、家訪,領養後須收三千元,用來支持前端負責救援、捕捉、醫療、安置照顧的費用,甚至得簽棄養罰三十萬元的切結書。

 

(攝影:唐紹航)

 

「看到牠們轉變,我就覺得幸福」 

 

兩年多來,浪浪別哭共送養超過兩百隻流浪貓狗,平均找到領養者的時間從兩小時到半年不等。「看到送出去的動物回來玩,看到牠們轉變、領養人也很幸福,我就覺得很幸福。」

 

在不收捐款下,浪浪別哭營運第一年就獲利,去年更成功在線上群眾募資平台取得四三○萬元資金,目前台中、線上分店已陸續開幕。「流浪動物議題愈往南愈嚴重,走出去比較有意義,」譚柔透露,目前台中店客量仍不如台北,等中部站穩,會再南下高雄展店。她也將營收三%捐給流浪動物的結紮計畫,希望從源頭解決問題。

 

浪浪別哭做公益兼顧永續經營的故事,不過是許多透過探詢內在意義,開始展開幸福行動的縮影。

 

事實上麥高尼格就認為,「長遠來看能提升幸福感、提升生活品質,讓自己以心目中理想形象示人,以及接觸較有意義或有趣的事,這三種內在需求,帶來改變的可能較高。」經過反覆詢問為什麼,發掘了更正向的動力,就能產生連結幫助達成變化的自發性動力。

 

幸福行動第三步》

落實執行時程

 

前兩個行動方案,一是釐清自己的真實想望,再來是在執行過程中不斷自問,為自己的心願「再加溫」。有這兩個前提,「從小事著手」才能事半功倍。問題是,你如何聰明設定「日常小事」?

 

從一件小行動開始,正如同百萬暢銷作家凱勒(Gary Kelly)等人著的《成功,從聚焦一件事開始》這本書形容的第一張骨牌般,倒下的骨牌能推倒比它大五○%的下一張骨牌……,從第一張小骨牌開始,帶來大威力。

 

如何找出第一張骨牌?方法是,「從目標設定回溯到現在」。也就是說,從目標達到的時限,假設是五年,從一年、一個月、一周、一日,一步步回推,不斷問自己,必須做好什麼事,才能達成階段目標,直到拆解出答案為止。

 

非耶魯不念  他發燒照去圖書館  

 

九○後、廈門出生的「學霸」李柘遠,十八歲全額獎學金錄取美國耶魯大學,二十二歲,成功入職高盛投資銀行,目前赴美國哈佛商學院攻讀MBA……,成為人生勝利組,一切,都從一個個具體的行動開始。

 

(圖片提供:李柘遠)

 

翻開他的自傳書《不如去闖》,他因為看到一篇對於一位學生獲哈佛、耶魯、史丹佛等名校錄取的報導,心生嚮往,因此在十五歲那年,就設定十八歲要考上最好大學,作為他人生的第一目標。「一旦確立了目標,就要按照制定好的周密計畫一步步執行,拒絕徬徨,毫不拖延。」

 

當其他人還在打混,他已替自己上好發條,高中時他自行約法三章:校內成績至上、課外競賽與活動累積亮點、高三上結束時拚出托福、SAT(美國高考)高分,提前申請大學。

 

為了申請全美前十名大學,他高三時大膽放棄所有中國大學的保送機會,也不參加學校全體補習,九月開始請假在家閉關三十天,準備考試和大學申請資料。每一天,從準備美國高考、準備申請資料兩方面同時開戰,全按表操課。

 

舉例來說,早上八點半,他準時坐在圖書館做題目,中午只給自己半小時午餐休息,下午繼續複習到傍晚六點閉館。晚餐前,跑步半小時醒醒腦,飯後,繼續攻讀難度最大的英文分析閱讀,還讀英文小說練語感,每天保證九個半小時有效複習時間。他甚至把手機停機,替自己創造學習的真空空間。

 

那段期間,他還把MP3放床頭,重複播放英文辭彙音訊,讓一個個單字發音,從聽覺刺激大腦記憶功能區,直到睡去。

 

「這樣的計畫每天執行,風雨無阻,周末不休,一直堅持到上考場那天。」李柘遠說,「從小到大在學習上沒這麼逼過自己,制定計畫後,我沒妥協過一次,就連發燒都堅持……。一個人心中的目標,真的會激出破釜沉舟的魄力,真的可以視一切苦痛為無物。」

 

常有對未來迷惘的大學生,請他給建議,「你的問題主要在於,做得不多而想得太多,」李柘遠認為,對未來最負責任的作法,「用意志力去打敗那個軟弱和渴望安逸的自己,把當下的事一件件做好。」原來,要想當人生勝利組,背後是這樣累積來的。

 

幸福行動第四步》

把目標告訴身邊親友

 

追求希望的行動力,不只靠自己,也可以來自他人助力,麥高尼格就建議,不妨把自己的目標大方告知身邊親友,目的不是要「用別人的眼睛盯自己」,而是可以得到更多人的支持援助。

 

不要小看這股力量,它甚至能讓一朵走向枯萎的花朵重新盛開。

 

三十九歲的肺腺癌第四期患者星希亞,除了自己維持正向心態,就是在醫師、親友和公司支持下,六年來復元情況良好,看不出罹癌。她照常上班,甚至在姊妹淘建議下擬定一項項要完成的「心願清單」,繼續國內外趴趴走。

 

(攝影:吳東岳)

 

「沒辦法選擇遇到什麼事,但可以選擇如何因應,設法改變未來。」星希亞不諱言,她不抽菸、不下廚、搭大眾運輸工具,沒家族病史,竟然還是罹癌,一開始確實難以接受,但「心情是抗病第一步,惟有轉念,用正面積極的態度面對,才能快點學著和疾病共處。」

 

剛罹癌時,聽到醫師跟爸媽宣判「你女兒快不行了」,她心中只有一個念頭,「人生是很美好的,我就想要活下去!」哪怕醫學上存活率只有四%,她也沒想過放棄,「還是有人活下來,我還年輕,(存活率)有高機會再往上。」

 

如何讓自己活下去?星希亞除了按部就班接受治療,也多方查詢疾病資訊及成功抗癌案例,接著從治療、生活、飲食、心態等全面多管齊下,一步到位。「快掛掉了,叫我做什麼都可以。」

 

過去她凌晨一點多才睡、飲食不正常,晚上如果過了用餐時間,常常只吃雞排配手搖茶,也沒固定運動,她通通立刻改變,「以前認為賺很多錢、當女強人才會幸福。後來發現人要的其實很簡單,吃飽穿暖、有幾個好朋友、疼愛的家人就是幸福。」

 

病魔激勵她  揪伴環遊世界逐夢

 

早期化療時,她比一般患者提早出現抗藥性,她擔心,當所有治療手段都失效時,恐怕生命也要結束,「我這麼努力了,到底哪裡做錯?」躲在房間大哭一場後,她找朋友聊,對方帶她到郊外接觸大自然,等沉澱後,她再找醫師討論。「找朋友分享,一定要找智者、對的朋友,可以感受到正面,讓你做對的事。」

 

「它(罹癌)是一個驅動力,驅動以前想很久,沒做的事。」星希亞說,心願清單源自一位派駐巴西的朋友,聽到她罹癌,建議她列出想做的事,想陪她完成。

 

「我之前都沒行動,時間有限情況下,就會趕快去做。」她一共寫下四十六個心願,目前完成逾三分之一,今年,她準備挑戰鐵人三項、去土耳其搭熱氣球,還要到冰島看極光,「疾病對我就是驅動力,不然我不會這麼快做完這些事。」

 

星希亞任職的和泰汽車,也給她不少後盾。除了請假在家,薪水照給,主管知道以前是工作狂的她,上班是快樂、有成就感的,還幫她說服她父母可以繼續上班,但考量身體狀況,主動把她調到可自行安排工作行程的專案工作。

 

所以,當我們設好目標、準備行動時,可以試著思考,哪些人和資源可以鼓勵、協助,甚至和自己一起努力達成目標?以星希亞的經驗,除了向醫師尋求專業治療協助,親友和公司都是她可以大方求援的對象,尤其朋友還陪著她一項項圓夢,有極正面的效益。

 

疾病帶來的改變或許沉重,但也提醒我們,不用等到遭受巨大刺激才行動。只要開始,其實最困難的部分已經結束了。

 

 

新的一年,踏出幸福行動力,依著四步驟和行動盤點表(見上表),就有機會達標。你,準備好了嗎?

 

 

 

麥高尼格教你鍛鍊出「意志力肌肉」

把握3個關鍵字:要、不要、想要!

 

史丹佛大學講師麥高尼格把意志力拆分為3元素:「要做什麼」、「不要做什麼」、「想要什麼」。白話地說,就是「要做」那些令你痛苦、但有助於目標達成的事,「不要做」那些讓你遠離目標的誘惑之事;而在要與不要之間的支配力量,則是清楚知道自己的未來「想要什麼」。

 

於是,鍛鍊意志力肌肉,其實就是鍛鍊「想要什麼」的支配強度,讓自己的大腦習慣「用未來決定現在該做的事」。

 

至於練習方式,麥高尼格建議不妨完整記錄一整天的所有行為,回頭檢視「為什麼今天可以拒絕這個誘惑」、「為什麼這次可以小小堅持」,把做決定當下的思緒邏輯印在腦海,成為一種常態性的決定法則,慢慢的,「想要什麼」的支配力也就愈形強大了。

 

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盧廣仲:我的祕技是付諸行動 特異功能就會在需要時發揮

撰文 :撰文/陳亭均 攝影/蕭芃凱 日期:2018年02月12日
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因為我們一邊採訪、一邊錄影音的關係,造型師必須把神經繃緊點,見著盧廣仲的頭髮亂了,就趕緊提著梳子、定型液替他理理,畢竟這頭招牌厚瀏海可不能岔出縫兒來。

盧廣仲乖乖地坐在沙發上任人擺布,臉上掛著有點geek(科技宅男),又有點古錐的笑容,一笑,整排同樣沒縫兒的齒牙,也全都齊整潔白地出來見客。

 

盧廣仲二○○九年拿下第二十屆金曲獎最佳新人、一七年又入圍了金曲歌王,如今已是歌壇的一號角色。不僅如此,他演的戲劇《花甲男孩轉大人》也紅了,緊接著又在即將上檔的賀歲電影《花甲大人轉男孩》裡擔綱男主角,成了貨真價實的當紅演員。

 

(圖片提供:結果娛樂)

 

不過,這個坐在椅上的大紅人,說起話來卻沒半點驕縱的明星架子,給人感覺質樸好玩,就像《花甲》主人翁,性格模樣都與故鄉土地肌理相連,盧廣仲的人生,和《花甲》的故事一般,是從公嬤叔伯、數代之間動人家事生長出來的。

 

搞笑比拳頭力量大

演活「國民長孫」  對付霸凌自有一套

 

「鄭花甲這個人跟我的成長背景,有很大部分是重疊的!」盧廣仲笑說。確實,他也是鄉下孩子,從小住在台南縣仁德鄉大甲村。村子傍溪而興,遠從高雄縣的丘陵上的山豬湖流下了一道水,叫作二仁溪,溪水流到了這兒,灌溉了村子裡的稻田,田邊則有些泥土路。這些都是盧廣仲到現在還忘不掉的景色,他記得,小時候大甲村裡沒什麼瀝青路,幾條產業道路鋪上去之前,村裡全是黃土地。

 

(圖片提供:結果娛樂)

 

盧廣仲的家就是黃泥土地上的一棟三樓透天厝,「一樓住阿公阿嬤,二樓住叔叔,三樓是我們家。」一過年,姓盧的全會回家,把整間房子鬧得熱騰騰地,街坊鄰居每個都相熟。《花甲》裡各有故事的親戚朋友,對盧廣仲而言再親切不過,「那些角色我真的都認識,他們就是我某個同學的爸爸、某個鄰居的叔叔⋯⋯。」

 

戲裡,鄭花甲莫名穿越時空與兒時的自己相遇,和小花甲聊起在學校被同學揍的倒楣事。這場戲對盧廣仲也很帶感,因為他小時候就是被霸凌的孩子。

 

厚瀏海沒了縫兒,卻不可能有造型師幫盧廣仲理平所有人生的縫隙。

 

孩提時的盧廣仲最喜歡李小龍,拍照都要擺出功夫姿勢,然而他發育得慢,身子短小,頭髮生得短短刺刺的,「同學們都叫我『榴槤頭』」。幾個高壯點的同學也不怕榴槤頭刺手,偶爾會把他圍起來當沙包揍以取樂。

 

(圖片提供:盧廣仲)

 

有個夏天中午,學校放學得早,他記得那日「太陽壓在皮膚上」,熱得很。他和同學「許景富」(到現在,盧廣仲還把這人的名字記得清清楚楚)走在大甲村蒸騰著熱氣的黃土地上,「他劣根性重,最喜歡欺負善良矮小的同學。」許景富是全校最高的小孩,果然又對盧廣仲動手,一拳就把他打落路旁草叢。提提氣,盧廣仲也握緊拳頭衝了上去,但想當然耳,慘敗而歸,哭著回家。這場架打輸了,老爸教他「下次要瞄準鼻子揍。」盧廣仲從此卻再沒打過架。

 

他從小因為愛打電玩,認為凡事都有祕技,「就像打電動,按上上下下左左右右AB就能使出祕技!我們人類一定也會有些特異功能,只是沒有用出來。」打架是按不出祕技了。當年,小盧廣仲卻開始學會了用「樂觀」的態度面對一切,「我搞笑!開始自嘲、變得好笑!」

 

保有無厘頭小聰明

跟榕樹講心事  循阿公步伐走出低潮

 

他還不理解世界,但他找到他口中的「保護殼」,用討喜的模樣,當作「上上下下左左右右AB」,「那是種微小的聰明!國小老師給我的評語是『聰明無用。』」可這是小盧廣仲的處世之道,若是他想獨處、需要分享,他便走到大甲村廟口,跟兩棵活了超過百年的榕樹說話。

 

「我還是相信『上上下下左左右右AB』那個祕技!」他眼睛瞇在一塊兒,眼珠卻像盯準什麼苗頭在縫裡亮著,「如果要我說,我覺得祕技其實就是努力,付諸行動,特異功能就會在遇到事情的時候發揮出來!」原來「搞笑」也是行動啊!就像小時候一樣,盧廣仲至今恐怕還沒理出什麼正確嚴肅的理路或目標,但他清楚方向,然後就「動」了起來。

 

長大後,盧廣仲因為讀大學時遇到一場車禍,被輾斷腿,抱起了吉他就走上音樂這條路。靠著獨特嗓音與既搖滾又爵士的吉他旋律,他很快竄紅,首張專輯《一百種生活》就在第二十屆金曲獎中獲得最佳新人獎及最佳作曲人獎。

 

然而事情卻不總是那麼順利,「祕技」有時就是按不出來。四年前,盧廣仲退伍,竟陷入人生最低潮。「我真的寫不出歌!一直都在自我懷疑!」他說。

 

他當時足不出戶,每天在家煩惱,甚至試著像搖滾樂手喝酒找靈感。禍不單行,他的阿公又突然被診斷出癌症,彼時他似乎再也「樂觀」不起來了。

 

「我想太多、做太少了,一旦陷入那種狀況,就會卡在那種情境裡,沒有辦法出來,唯一解決辦法,就是去『做』!」那時候,盧廣仲想起阿公的往事,「我阿公以前曾把所有積蓄投資在魚苗上,但竟然遇到超強寒流,所有魚都凍死了!」積蓄一夕全無。大學時,阿公有天喝醉在家,跟盧廣仲講起這事,兩人談著,都落了淚。他阿公當時沒錢,因此徒步從北部走回台南的家。於是在困境之中的盧廣仲,決定仿效阿公從台北走回台南。

 

這段路對盧廣仲來說,就像一段奇幻旅程,「我進入一個奇怪的時空。」產業道路很長,遙遠的地平線盡頭常聳著不知是哪個工廠的煙囪,「煙囪看起來就像在天邊。」他講著出了神,「但走了一陣子,竟然也能走到!」他的腳磨出水泡,花了十一天、四十三.五萬步,地平線後,竟看得見大甲村的景色。

 

時間有時會倒帶般地跑,盧廣仲終於走回最初的出發點,「世界沒有到不了的地方,再難的事,都需要一些行動。」

 

憑什麼覺得自己慘

與過去和解  大家都努力地活

 

逐漸地,盧廣仲了解一些事,他投身公益,看到生活處境更不好的人;替獨居老人修屋頂;去非洲幫助挨餓的孩子,「我憑什麼覺得自己慘,這樣很娘!」何況他罹癌的阿公,竟只當食道癌是小感冒,到處爬山,沒把病魔放心上。終於,盧廣仲拾回動力,走出創作低潮。

 

在那個人生徬徨之際,他寫出《大人中》,歌詞寫道「長大後誰不是離家出走」、「抬起頭才發現,流眼淚的星星正在放棄我」。問他這歌唱的是什麼?

 

「我覺得生命的時間軸不是直線,過去不會真的過去。」他很認真地解釋。有時候想起小時候被欺負的自己,盧廣仲會這麼想:「那個很矮的小廣仲在某個地方繼續看著我,會希望我做出很偉大、很了不起的事情,每顆星星,都是曾經的你,過去的、未來的,看著你現在所做的事情,如果你鬆懈、失去初衷,星星就會墜落⋯⋯。」小盧廣仲要變成大人的他「動起來」。

 

我們又講到了小時候那個揍他的「許景富」。盧廣仲笑說,許景富現在還在大甲村,回家都會遇到,大夥兒會互相打打招呼,他其實一點也不恨許景富,「他也很努力地生活著!」拿起吉他,他邊把弦刷了下去,「我很感謝小時候有過的那些遭遇。」

 

這時,盧廣仲不像在跟我說話了,倒像對著小時候的自己說,也像對著他阿公、他父親、家族的公嬤叔伯說。「我背負了很多自己,也包含著家人延伸的意識,要帶著各種意念活下去,做些了不起的事!」盧廣仲比出手勢,簡直就像按出了「上上下下左左右右AB」,準備集氣發出一道「邪王炎殺黑龍波」(漫畫《幽遊白書》的超強必殺技)。

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她從護理師變30億業績房仲女王!「只要你有行動力,很多事情都可以實現。」

撰文 :撰文/萬年生 攝影/吳東岳 日期:2018年02月12日 分類:熟年夢想家
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「真的完全沒想過。只要你有行動力,很多事情真的都是可以實現的。」頂著一頭長捲髮,鄔綺琳用親切、樸實的笑容,沖淡了一身黑色褲裝給人的典型女強人形象。

現任高雄永慶不動產大順龍華加盟店業務協理的鄔綺琳,轉進房仲不過七年,接連在二○一六、一七年摘下公司不動產個人業績第一名桂冠。她去年總銷金額近三十億元、年成長三四○%,其中一筆位於高雄愛河邊的一四三○坪土地,她成功協助地主以二十四億元的高價賣給上市公司興富發,更刷新了永慶集團房仲經紀人史上單筆最高成交金額紀錄。

 

很難想像,現年四十八歲的她在房仲工作之前,曾是高雄長庚醫院肝臟移植小組成員,擁有十多年麻醉護理師資歷,先生是高雄長庚醫院外科部主任,她的另一個身分還是醫師娘!

 

儘管大可在家當貴婦,鄔綺琳卻鬥志高昂,業務行動力比任何人都強,和她的成長環境有關。

 

「能力不比老公差」

不甘只做醫師娘 一次看房激發熱情 

 

鄔綺琳生長在屏東,上有哥哥、姊姊,媽媽是家庭主婦,一家五口經濟來源只靠父親當老師的一份薪水。

 

小時候,鄔綺琳去同學家,看到同學家裡總有吃不完的零嘴和飲料,「這在我家不會發生,心想,希望他請我一瓶飲料。」有一次,她看到幫人家顧小孩的母親,因為太累一時打個盹,小baby從椅縫掉下來;她也看過媽媽為了要跟父親拿幾千塊生活費,和父親吵架……。

 

相較母親沒經濟能力,父親在家裡的地位高,鄔綺琳和姊姊暗忖,不管將來有沒有結婚,經濟都要能獨立自主,「有經濟能力,別人對我們會尊重一點。」這句認真的自我承諾,成為她未來所改變與堅持的核心原力。

 

護專畢業進入醫院工作後,有一次,明明手術室麻醉相關錯誤不在鄔綺琳和學姊身上,醫師卻把責任全歸給她們。這讓她體認到醫師、護理師的階級差別,「自己地位是低階的,潛意識想要挑戰,證明自己能力。」

 

哪怕是嫁給醫師,她也想證明:「我的能力應該不比你差!後來我先生他也認同這點。」說這話時,鄔綺琳那雙圓滾滾的眼睛如火一般地亮,像手術燈直射而來。

 

所以,一○年,有三個小孩的鄔綺琳,在陪先生到英國、美國讀博士回台後,正考慮回醫院工作,但有天到美容院洗頭時,發現房東每月光收租就和護理師收入一樣,讓她動了買房的念頭。

 

一次次透過永慶帶看房的過程,她發現房仲工作很自由、時間很有彈性,反而對房仲工作產生興趣。她詢問親友意見,有人說她沒業務經驗,有人說這不是她的專業,還有人認為房仲形象不夠正面,紛紛勸退。

 

不管,做了再說!

每天必訪5客戶  要求自己3倍案量

 

「會怕!會有點擔心,也會憂慮自己做得來做不來?」鄔綺琳一度猶豫,但先生贊同她試試看,「他認為反正撐不了多久。」最後,基於想更了解房地產市場的初衷,她決定「不管,做了再說。」等有狀況再調整。

 

一一年剛進公司不久,就遇到固定表揚優秀員工的季會,她看著上台領獎的一個又一個業務員,內心翻攪,「我有沒有可能這麼厲害,我想跟他們一樣!」

 

她把自己歸零,從基本功學起,初期沒人脈更沒經驗,卻能做到高業績,全靠一個「勤」字。

 

多數業務員一個月獲委託的進案量,有五件就不錯,鄔綺琳的標準是三倍。她的邏輯是,假設每個人成交的機率一樣,如果量體比別人大,業績自然比較好。

 

不只如此,她手上隨時保持五十個案量(指客戶已簽約委託出售或出租)、十五條追蹤線(指客戶有留下電話,有機會委託銷售)。為了達標,她每天的行動準則是至少要拜訪五個新客戶。

 

(攝影:吳東岳)

 

鎖定追蹤線七年

主動出擊從無到有  創24億銷售紀錄

 

「我是因為前面累積大量拜訪量以後,才能促成後面高業績。」鄔綺琳解釋,她過去擔任麻醉護理師,都是一整天關在開刀房,學到高度專注、耐心和抗壓性,讓她可以全天排滿拜訪客戶的行程,不像一般業務員白天可能去做自己的事。

 

她的主管、永慶不動產高雄大順龍華加盟店店長沈瑞吉觀察,一般人有惰性,但鄔綺琳哪怕剛簽完約,還是趕下一個行程,「一天多拜訪一個客戶,一年就多了三六五個。」

 

不只如此,鄔綺琳勇於陌生拜訪,去年那筆破紀錄的二十四億元土地買賣,其實她足足耕耘了七年,而最早,也是陌生拜訪來。

 

一一年,鄔綺琳看到高雄愛河國賓飯店旁的一塊空地,因為地段及稀有性,她當下主動出擊調土地謄本,發現上面登記了公司,接著用網路搜尋公司董事長全名,發現對方近期會參加扶輪社活動,當天她就到現場遞名片。

 

難道不怕被拒絕?鄔綺琳答得很有魄力:「如果你注定被拒絕一百次,就趕快去達到那一百次,第一○一次你就成功啦!」

 

毫不意外地,對方表明土地是公司資產,由五大家族、三十五位股東共同持份,現在沒有出售意願,給她一個軟釘子。但由於奇貨可居,鄔綺琳仍然把它放進追蹤線,要求自己至少一個月聯繫一次。

 

大約一年後,這家公司董事長突然對她說,公司決定出售另一筆土地,委託給她銷售。「仲介非常多,為什麼他要委託給我?不是因為我比較有名,而是我去的時間、次數,一定比別人多。」鄔綺琳透露。後來這筆距新堀江商圈步行只要三分鐘的土地,以每坪一四○萬元成交,價位符合股東期待,也讓公司股東對鄔綺琳有了印象。

 

數月後,一三年,董事長再次上門,說有另一塊家族共同持有,卻被人非法占用的土地,要委託她出售個人的持份。原來,因為股東沒人願意出面處理占用難題,董事長想盡快脫手,否則每年還是照繳地價稅。鄔綺琳不只接下這塊燙手山芋,還主動建議其他股東一起出售。

 

那塊地只有五十坪,但位在高雄地王大遠百的對面,地段甚佳。占用者租給台北市一家廣告公司當作廣告招牌,於是鄔綺琳主動洽詢,找上廣告公司,告知地主有意用每坪近六十萬元的公告現值出售土地,不過買家必須自行解決占用的問題。

 

「它租一個月要十三萬元,一年一五六萬元;賣家開價近三千萬元,如果向銀行貸七成、兩千一百萬元,利率約二%算,利息才四十萬元,一個月利息才三萬三千元,怎麼算都划算。」經過她分析,廣告公司老闆娘二話不說,就決定要買。

 

「我當時目的是找到占用的人,」鄔綺琳笑說,壓根兒沒有想到廣告公司會買下,更沒有料到占用者知道土地出售後很生氣,直呼應該讓給他買,「這過程很有趣。」

 

客戶莊小姐觀察,鄔綺琳頭腦清晰,處理事情很俐落,動作也快,「其他仲介只是要賣東西,她把我們看作自己家人,需要什麼會盡量在妳要的範圍內幫助妳。」

 

一三年,鄔綺琳又替這家公司董事長成交另外兩筆土地,一次次累積信任,也讓她當年總銷售業績首度破十億元,個人佣金收入逾兩千萬元,是全集團第二。

 

敢挑戰不可能的「服務」

善用產品設計概念  買家源源不絕

 

在為這家公司賣掉四塊土地後,她一直關注的那塊愛河邊土地,也出現轉機。去年初,該公司董事長有意替兒子在台北置產,想處分掉自己的一六%持份。鄔綺琳建議他說服所有股東一起出售,價格比較好。

 

因著過去的服務,鄔綺琳認識所有股東,她逐一打電話,詢問出售意願。多數股東說,只要其中一、兩位反對出售的大股東沒意見就好。鄔綺琳找上當中最年長、逾八十歲、不願出售的大股東,沒想到對方也意識到自己年紀大,擔心孫子輩繼承後持份將更複雜,會更難處理,終於鬆口。

 

鄔綺琳透露,考量愛河旁景觀佳,又是觀光區,她鎖定兩家飯店、七家建商為買家,「其中有五家上市公司,我都遞過資料。」也由於她盡可能提出買主,並提早接觸,降低了其他買家「攔胡」的變數,成功達陣。

 

沈瑞吉觀察,鄔綺琳低潮時期,個人年佣金也有破六百萬元,「她現在突破,客戶變上市公司。」甚至還懂得用產品設計概念找適合產業買家,當客戶群再往上提升,貢獻高總價,又靠著不斷陌生拜訪,持續認識新客戶,業績自然如滾雪球般,愈來愈壯觀。

 

現階段,鄔綺琳除了從個人超級業務,挑戰一次帶領十人團隊的主管職位,也訂下三年內,自己五十歲前,可以成功交易上百億元土地的目標。

 

「最大的幸福是,我幫別人解決問題,又滿足自己成就感,也可以創造收入。」鄔綺琳的故事告訴我們,只要有行動力,在追求幸福的路上,每個人都有無限潛力。

 

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五個月甩肉23公斤 勤業眾信總裁20年不復胖

撰文 :撰文/萬年生 攝影/陳弘岱 日期:2018年02月12日 分類:熟年夢想家
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新的一年,不少人的願望是「減重或規律運動、增進健康與身材」,台灣會計業龍頭、勤業眾信聯合會計師事務所總裁郭政弘,五個月成功甩肉二十三公斤,甚至理想體重一維持就是十五年的方法,絕對值得參考。

改變作息、每天慢跑

十分鐘為單位,累計拉長時間

 

多數人不知道,現在形象專業、陽光愛笑的郭政弘,剛進勤業時,因工作繁忙、工時長,體重從七十出頭,逐年如吹氣球般,胖到九十二公斤。二○○二年,郭政弘成為事務所合夥人,事業正邁向成功之際,一位合夥人前輩點醒他,健康恐因體重持續增加出問題;且身為會計師合夥人,外表展現的專業形象很重要,「身材發胖,大家覺得你是個比較lazy(懶惰)的人,對事情沒那麼積極、服務客戶可能不到位。」郭政弘因此開始設定達到理想體重的目標。

 

(圖片提供:郭政弘)

 

吃過減肥藥,發現沒用,在太太鼓勵下,他從運動下手。考量騎自行車、球類運動都要花長時間,後者還要配合其他人時間,自己工作又忙,於是,一個人就可完成、時間又能控制在每天一小時之內的跑步,成了首選。

 

第一個行動就是改變作息。每天早上九點前要上班,他原本都七點起床,為了跑步,他改為提早一小時,六點起床、七點前到健身房,慢跑、梳洗一小時搞定。但對當時九十二公斤的郭政弘來說,真正邁出這一步,是有難度的。為了降低門檻,他把目標時間拆成小單位,藉此把跑步從困難變得容易。

 

 

舉例來說,每天目標跑三十分鐘,就以十分鐘為單位,到了十分鐘,再加五分鐘;十五分鐘後,告訴自己已經跑了一半……。從小單位開始累積,就會覺得輕鬆。只不過每天一早六點就要起床,遇到天氣冷或是前一天有應酬,說不痛苦是騙人的。「一定會讓你非常掙扎,人就是這樣,都有要不要繼續維持的點。」郭政弘不諱言,選擇繼續保持就會往正面跑,如果選擇沒關係、再睡一下,則會慢慢往反面跑。

 

過程中,如何克服內心掙扎?他透露,關鍵在找到激勵方式。「磅秤有點像KPI(關鍵績效指標),」過去,郭政弘從沒站上磅秤的勇氣,開始跑步後,他經常站在磅秤上,沒想到持續跑步一個月,就瘦下五公斤,「常檢視自己努力的成果,自然往進步的方向前進。」想著達成目標後的效果,再搭配自我激勵,讓他一次次克服掙扎,養成習慣。「習慣的事,你沒做會覺得不舒服。」五個月之後,他瘦下二十三公斤。

 

控制飲食、少吃澱粉

社交應酬無法避免,更要運動

 

郭政弘強調,減重收穫不只是從九十二瘦到七十公斤,更在於藉此累積對一件事不斷進步的態度和執行力。「不斷透過這樣過程,renew(更新)自己的毅力與執行力。」只不過身為全台最大會計師事務所總裁,應酬邀約不斷的郭政弘,又如何一路維持七十公斤左右理想體重的新健康目標?

 

他的方法,並非降低應酬頻率,而是改變自己的飲食組合和順序,同時透過持續運動和控制飲食,雙管齊下。他奉行少吃澱粉,多吃蛋白質的方法,也不吃油炸類;進食順序則是先吃肉類等蛋白質,把澱粉類留到最後,到最後已經吃不下,自然少吃澱粉了。「我的經驗,飲食如果追求飽足感,一定會over(過量),如果可以克服飽足感,對健康一定會有幫助。」

 

至於高熱量的酒類,社交需求下無法避免,他就靠持續運動,燃燒熱量、加速代謝,「想到今天喝完,明天還有一攤,早上就用運動把它燃燒掉,這是我一直維持運動的另一種動力。」

 

現在,他一周至少撥出四、五天持續跑步,哪怕出國出差,同樣會把運動裝備放進行李箱,有客戶約了會議,就把運動時間挪到晚上,遵守「間隔不超過兩天,運動行程排進行事曆」的原則。

 

問郭政弘,建議其他人如何踏出運動的第一步?「Do it(做就對了),如果沒做,不會有開始。只要開始,就會產生好的影響。」

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